安庆车险新推“分钟”理赔计
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2013-4-12 16:13:20
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近日,中国车险网小编了解到,各保险公司把3G技术应用到车险投保和理赔等流程中,不少保险公司已经在不断升级该服务,理赔速度突飞猛进,由原来的几天缩短到20分钟。除此以外,也有不少敢于吃螃蟹的车险公司已经推出自助服务,投保人可以通过手机、平板等客户端自助为车辆投保、理赔,大大提高了安庆车险业的服务水平。
安庆车险新推“分钟”理赔计
安庆王先生在某天早上开车去上班,刚出小区大门,车身就被路边的电线杆刮蹭掉了一块漆,王先生看上班时间还早,应该不会耽误上班时间,索性就给人保车险的查勘员打电话,不出十分钟,人保车险的查勘员就赶到了现场,立刻使用移动查勘设备将车辆的受损情况在线传输至公司的后台管理系统。现场查勘及定损理赔仅用了15分钟左右,在完全没有耽误王先生上班的前提下,王先生当天就收到了保险公司的赔付款。
像王先生这样享受“神速”理赔的客户并不少,小编了解到,迄今为止,安庆平安车险、太平洋车险、人保车险、阳光车险等多家车险公司都已经实现了3G理赔服务,新技术的应用大大提高了车险出险、理赔速度。此外,更有一些敢尝试的公司率先借助新技术的应用,使服务全面升级。以平安车险为例,年前就已经宣布“快易免”服务再次重磅升级,提出“先赔付,再修车;万元以下,报案到赔款,3天到账”的服务理念。平安车险的负责人表示:“自从采用3G新技术,车险理赔速度已经由原来的8-15天进步至18分钟。”车险公司的3G技术升级后,“自助理赔”必然会成为新趋势。如果王先生并没有联系查勘员过来检查,也可以使用人保车险的手机客户端“掌上人保”的“电子查勘员”和“电子理赔员”等服务端自行拍照并上传,就能快捷并有效的完成理赔。
中国车险网小编获悉,在年前,人保车险就已经率先推出了以信息化技术支持的“掌上人保”电子查勘员服务。人保车险的相关负责人表示,在应用了3G技术之后,“掌上人保”的“电子查勘员”与“电子理赔员”等服务将逐步取代传统的车险服务。小编特地整理了安庆几大车险公司的车辆保险计算器供大家为爱车计算、对比报价使用。
2013年5月19日
爱车省钱方案一电话车险 5.5折优惠投保 省钱方案一电话车险 5.5折优惠投保
电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。
无论是续保车险还是新车投保,通过保险公司的电话车险直接投保的话,只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安(601318,股吧)保险公司推出,免去了中间代理人,车主只需要拨打热线电话就有专人提供服务,提供不同类型的车险险种搭配。
不过,电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为很多车主顾虑的原因。记者了解到,电话车险同时配套“理赔一条龙的直赔服务”,这也将成为一种趋势。...
查看全文>> 又过了一年的有车生活,您的爱车是否又到了续保的时候?在险种的挑选上,您是否已经有了自己的主意?怎样才能买到更划算、更合适的车险?让业内人士为您支支招。
理赔越少越优惠 有的车主以为买了保险出事故都可以找保险公司,因此对一些小事故也不放过。其实,理赔记录越多,意味着续保时能享受的保费优惠就越少。车主如果在上一个投保期内没有理赔记录或者理赔次数少、金额低,才能在续保时享受优惠。
业内人士建议,如果车主的爱车没有理赔记录,最好继续在同一家公司上保险,这样可以得到更多费率优惠。不过,即使在...
查看全文>> 客户录音保障权益
同时,保险公司还在客户电话投保的全过程中设置了录音,便于后期纠纷处理时有证可查,有据可依。如果客户在投保时发现销售人员有误导嫌疑,可申请提取销售录音查证;同时对客户的投诉,保险公司也会提取录音进行核查、处理。...
查看全文>> 2013年1月20日
长安撞上火三轮 三轮车师傅当场死亡 昨日晚上7时40分许,成都市双沙路双沙桥发生一起交通事故,一辆长安车将一辆载客的火三轮撞飞,三轮车师傅当场死亡,三轮车上乘客受轻伤。
晚上8点30分,事故现场依然一片混乱,双沙路交通基本中断。被撞三轮车横倒在地上,顶棚和车身被撞得分开几米远。肇事长安车停在不远处,保险杠被撞得不知去向,车头被撞得凹凸不平。
目击者吴某描述了事发一幕:三轮车载着一名乘客从沙河边的观光路驶来,准备横穿双沙路左转直行。此时,双沙路出城方向疾驰过来一辆长安车,只听一阵尖利的刹车声,随后便是“砰”的一声巨响,三轮车当场...
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