机动车辆一旦发现丢失或盗抢该如何办理保险索赔手续

　　案例1回放：刘先生的福美来轿车一般停在自己小区外的某露天停车场，不料上个月一天晚上发生了车玻璃被砸、车门明显有被撬痕迹，一看就知道让小偷“光顾”了。刘先生连忙向派出所、保险公司报案。结果，派出所倒是受理了，可保险公司却很干脆地拒赔。

　　案例2回放：张先生上周五晚上，驾驶伊兰特轿车到江边某酒吧与朋友聚会，车就停上马路上的停车划线区域。聚会结束已是凌晨，张先生发现自己的轿车四个轮胎“不翼而飞”，张先生向保险公司索赔时，同样也被拒赔。

　　保险专业人士范亮解释说：盗抢险是在发生整车被盗的情况下对整车的损失赔偿。轮胎、车门（包括汽车电瓶、汽油等车内其他设备、财产）等，均属于整车的一个附件，根据盗抢险的赔付要求，非全车遭盗抢，仅车上附属设备被盗窃，均属于盗抢险责任免除事项。这种情况下，发生了相关损失，由客户自行承担。

　　但全车被盗窃、抢夺后，经公关机关追回，车辆受到损坏或者车上零部件丢失、需要修复的合理费用，保险公司是可以理赔的。

　　所以，范亮提醒广大车主，为了防止上述被盗未遂事件的发生，应该做好：

　　1.停车要停放在安全位置，比如有人看管的停车场内；2.为车辆加装防盗设备设施；3.停车时，请不要将贵重物品留在车内，以防盗贼见财而生盗窃之心。

当您的汽车参加了机动车辆盗抢保险后，一旦发现丢失或盗抢该如何办理保险索赔手续？您可依如下程序办理：
  一、及时办理报案手续务必保留事故现场，并在24小时内向公安刑侦部门（110）报案。

  二、在案件发生地的市级报刊刊登寻车启事，保存当期报纸；到车辆管理部门开具未破案证明。

  三、提供相关材料

       保险单正本、出险通知单、损失清单、车钥匙、行驶证及副卡原件、驾驶证复印件、购车原始发票、附加费凭证、登报寻车启事、停车场证明、停车费收据正本、权益转让书、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明、车辆管理部门封档证明（或失窃车辆牌证注销登记表）和养路费报停证明。

      四、估算损失

     在被盗抢3个月之内找回的车辆归被保险人，保险公司按实际修复费用进行赔偿；当全车被盗3个月仍未找回时，保险公司根据条款规定，按车辆出险当时的实际价值（即该车出险当时的新车购置价减去该车已使用年限的折旧额）赔偿，并进行20％的绝对免赔率。如果被保险人不能提供行驶证、购车原始发票、附加费凭证，每少一项，增加0.5％的免赔率。