车险免责条款需主动说明

　　自燃险、涉水险等不包括在常见“全保”内的生僻险种，车主在不了解的情况下遇险后方知没参保，保险公司因此可以免责。新法实施后，如保险公司不主动说明免责条款，免责条款将不能生效。这就是新《保险法》另外一个变化。

　　目前，由于保险合同多为格式条款，有些保险代理人故意宣传保险产品好的一面，而将免 责 条 款 一 笔 带过，导致许多保户，出险后产生许多纠纷。按照新法，保险营销员在销售过程中应向客户提供保险条款、投保提示等相关文件，并就其中的内容尤其是免责条款等向客户做详细、明确的解释。客户完全了解合同条款和相关约定后，应以书面形式签名确认，方可签署投保申请书。同时，保险人承保后，应进行客户回访，进一步防范销售误导问题的发生。

　　据调查，目前起码有9成以上的车主在购买保险时不愿意去详细看保单合同，车主们多认为保险公司业务员讲解这些条款是打了他们的彩头。骊威车主冯乐颖很明确地说，刚买了新车再买保险，谁愿意去听一些事故如何出 险 的 细 节呢？雄峰日产车险理赔主管胡玉田介绍说，他们的客户很少去问保单详情，原因是保单资料太多，即使保险公司工作人员详细讲解，但客户也不愿意听这些繁文缛节。接受采访的保险公司的业务员表示，如实告知在实际操作中很难执行。