新保险法规定理赔时限

　　此次新保险法的最大亮点之一，就是对于被保险人利益的保障全面提升。在财险领域，因为车险产品与普通市民联系最为紧密，因此受到新规调整后的影响也最为明显。记者在采访中了解到，目前车主最常遇到的问题就是车险理赔难。“出了险想理赔，首先要交事故认定书、维修清单、车主资料等各种材料，经常交到保险公司几天了，对方又打电话来让补一些材料。”曾经在异地发生轻微车祸事故的王小姐对此深有体会，为了一单事故她前后三次到保险公司补交材料，历时几个月时间才获得赔偿。

　　对此，新保险法中规定，在车主缴纳理赔资料时，保险公司必须一次性告知车主所有需要提交的资料。此外，新规还要求保险公司必须在接到理赔申请30日内给予明确的处理答复，杜绝保险公司理赔时常见的拖而不决现象。

　　据记者了解，目前中国人保财险、中国平安财险、安邦保险等财险公司都已经推出了理赔时限承诺，不过大多都有“需缴齐资料”及理赔金额的限制。例如，人保财险曾承诺2000元以下的车险赔款，材料齐全者可在一日内付款，平安财险3月底也推出“万元以下、资料齐全，三天赔付”的车险服务承诺。记者对比了各家保险公司的承诺条款，相比之下，安邦保险广东分公司的承诺比较有吸引力，其承诺在接到报案之后一周内即赔款到客户账户，其中也包含了万元以上的理赔。车辆转让后也得赔

　　除了理赔服务，以前在车险理赔中纠纷最多的还有一个领域——即车辆转让问题。根据旧法规规定，机动车在转让后，车主还需要到保险公司进行车险保单的变更过户，如果没有完成保单的过户，则一旦出险保险公司可以拒绝理赔。

　　“新保险法中对车辆转让有了新的规定，车辆转让后，保险标的就可自动变更。”安邦保险广东分公司总经理罗建榕告诉记者，根据新规，虽然车主还是有告知保险公司车辆已经转让的义务，但即使车主没有通知保险公司，保险公司也不得再以这个理由拒赔。不过，他也同时提醒车主，虽然车辆转让后，车险保单也自动变更，但如果车辆的承保风险发生变化了，保险公司也有权利拒赔或部分拒赔。“例如，原来的家庭用轿车，转让后变成了营运车辆，对于保险公司来说其承保风险就上升了，而且这两种车投保的费率也是不一样的，今后发生事故就可能遭遇理赔问题。”车险代索赔猫腻多