太平人寿“理赔全国通”服务体系
近日,在太平人寿襄樊中心支公司上演了感人一幕:保户李女士将一面写有“车祸无情 太平有爱”的锦旗送到太平人寿工作人员手中,对太平人寿的快速理赔表达了由衷的感谢:“真没想到在深圳买的保险,出了事在家门口就能理赔,而且赔得这么快!”
李女士一家是湖北襄樊人,其丈夫陈先生生前长期在深圳工作。考虑到自己上有年近八旬的父母,下有未成年子女,作为家庭顶梁柱,2010年4月,陈先生在深圳为自己投保了太平人寿的“综合意外伤害”保险,年缴保费仅400元,保额20万元。
2011年1月12日,陈先生从深圳回襄樊准备与家人团聚,欢度春节。可是天有不测风云,他在返家途中不幸遭遇车祸,当场身故。
陈先生的突然离去使其家人悲痛欲绝,在整理他的遗物时,李女士意外发现丈夫身前购买的太平人寿保险产品。她随即根据保单上提供的95589客服电话,向太平人寿电话咨询了该份保单的详细情况。太平人寿服务人员在获知其丈夫出险情况,并查出这张保单的信息后,为她详细介绍了相关理赔流程和需要提供的理赔申请材料。同时告知她。虽然这张保单的投保地在深圳,但通过太平人寿“理赔全国通”服务体系,她可以就近在湖北襄樊的太平人申请理赔。
“在襄樊老家就能理赔!”这让李女士在悲痛之余,感到一些欣慰。2月16日,她正式提出理赔申请。太平人寿工作人员立即展开了调查取证工作,于2月23日顺利结案,按照保险合同约定,给付全额理赔款20万元。
近日,李某的家属收到投保的保险公司通过银行转来的30万元理赔款。据了解,2011年8月,李某在某保险公司投了意外伤害保险(吉祥卡D)一份,年交保费300元,其中意外伤害保险金额20万元,机动车意外伤害保险金额10万元,飞机意外伤害保险金额60万元。2012年4月9日,李某乘坐小轿车在去单位的途中,与对向行驶的重型普通货车发生碰撞,造成重伤,在送往医院途中死亡。接到报案后,保险公司立即组织人员对事件进行调查核实,确认李某属保险责任范围后,立即开通理赔绿色通道,迅速按照合同约定向李某家属支付赔款...
查看全文>> 2013年6月16日
买了“不计免赔险”对方逃逸或无法定责,不全赔
佛山车市又到了旺季,买车的同时买保险,也催热了车险业务。不过,不少新车主在购买车险全险时,都会遇到一项叫做“不计免赔险”的附加险。一些工作 人员会介绍,车主买了这一附加险,只要不是酒驾等保险免责情况,出了事保险公司就会不计免赔额予以车主全赔。而实际上,虽然买了这一很实用的附加险,车主 也常遇到保险公司少赔的情况,并由此常有争议和纠纷。为此,记者详细咨询了车险专业人士,据其介绍,车主即使买了“不计免赔险”,有多种情况保险公司也不 会全赔。
车主:肇事方跑了凭啥不能全赔?
南海张先生的座驾最...
查看全文>> 财险
人算总是不如天算?
两大台风接踵而至,让企业单位、宾馆饭店、大小门面接受了水的洗礼。南宁某出版社办公大楼漏雨,部分电子设备、办公大楼里的书籍,以及地板吊顶等室内装潢损坏。虽然事先购买了保险,但“人算不如天算”,购买的项目似乎“没买对”。据了解,出版社报险金额为20多万元,保险公司最后核损为2万多元,而公司投保的保费就花了几万元,算起来真是划不来。13日,出版社工作人员婉拒了采访。不过他们表示,对保险公司的理赔没有异议。
理赔专员小曲介绍,该出版社购买保险时,选择了办公楼主体和电子设备...
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车险理赔流程大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。
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报案:谨记48小时之内
出现交通事故后首先要做的是及时报案,应在24小时之内通知交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理,车主拨打全国统一报案电话95512,查勘员将迅速前往现场查勘定损。
查勘:保护现场最重要
报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任...
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