95511客服电话是要收取费用的

中国平安保险的业务员会不定期打骚扰电话推销保险,2010-09-27 18:20接到025-66072144自称是平安保险的业务员打电话推销保险,询问他是如何知道个人的电话信息的,他说是系统自动派送的.我说我的个人电话号码是保密的移动公司是不可能随便向外泄密的.

　　询问他的工号和姓名他说自己是新近人员没有工号姓名不方便告诉我,有什么疑问的话请打95511电话询问,我问此电话是否收费?他告诉说此电话不收任何费用的,之后接挂断我的电话.

　　我当时很气愤事情没有解释清楚就挂断客户电话太没有礼貌.之后立刻向中国平安保险的客服95511投诉过此类事件了,自称是中国平安保险客服经理的李先生来和我核实情况说会督促中国平安保险南京客服查处此类事情的.会在3天之内给出答复的.

　　2010-09-30 11：55接到自称是中国平安保险南京客服的杨小姐电话又是来和我核实当时的情况,她也没有查到具体的人员和相关的信息,只给我打电话来核实情况并没有合理的解决事情,太让人失望了.中国平安保险公司南京客服的杨小姐当时承诺说我的号码已经屏蔽今后不会再收到任何的电话.

　　2010-10-14 19:39又接到025-66072144的电话又是来推销保险说本周日(10月17号)下午有客户联谊会,让我去参加到场的客户还有礼品送,我采用迂回的办法和业务员说请把你们公司的地址.电话和人员的信息发条信息给我,好方便我17号去到现场时联系你们.

　　之后业务员给我发了一条信息上边有很详细的公司名称(中国平安保险四处十二课).时间(2010-10-17 14:00).地点(南京市中山路129号中南国际大厦).业务员(高X159××××8700).之后我又询问我的号码是从哪里得来的?他还是说系统派送的,我就很奇怪中国平安保险公司的系统怎么会有我的手机号码?

　　我又没有买过平安公司的保险不可能有我的任何信息,我对此持有怀疑态度.再说当时杨小姐已经承诺过说不会再有骚扰电话来推销保险的,怎么还有同样的号码给我打电话来推销保险呢?

　　还有业务员说95511是免费的,但是95511的客服说是有费用的,这明显是欺骗客户呀.希望中国平安保险公司就此事件给个合理的解释,为什么会有我个人电话号码在你们公司的系统中?

　　欺骗客户说95511的电话不收费用.其实客服电话是收取费用的.那我们所拨打电话的费用由谁来承担?为什么2010-09-30承诺说不会再有骚扰电话来推销保险而只过13天就会还有骚扰电话来推销保险?希望给个合理的说法 。