理赔时效是电话车险服务水平的最重要体现

　人保电话车险是中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险)为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，保险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。

　　因为采用保险公司直销的方式，电销车险的价格节省了代理费，价格是社会车险最低价格上再降低15%。举例用户购买人保财险公司的车险的价格为2000元，目前社会非电话购买渠道的最低价格为7折，即1400元，电话购买车险的价格再降低15%，价格将为：1400*85%=1190元。相当于是2000元的5.95折。

　　给所有购买车险用户最大的优惠。

　　主要包括4个主险：机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。

　　此外，还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约等在内的多个附加险种。

　　人保电话车险费用计算公式：

　　可以直接在网上计算，也可到保险公司计算，不同的保险公司的车险费率可能有所不同，车主如有费率疑问可直接拨打车险公司进行详细咨询

　　1.汽车损失险保费=基本保险费+本险种保险金额×费率

　　2.第叁者责任险保费=固定档次赔偿限额对应的固定保险费

　　3.全车盗抢险保费=汽车实际价值×费率

　　4.新增加设备损失险保费=本险种保险金额×费率

　　5.玻璃单独破碎险保费=新车购置价×费率

　　6.自燃损失险保费=本险种保险金额×费率

　　7.车上责任险保费=本险种赔偿限额×费率

　　8.车载货物掉落责任险保费=本险种赔偿限额×费率

　　9.不计免赔特约险保费=(汽车损失险保险费+第叁者责任险保险费)×费率

　　在保险理赔实践中，由于人伤案件中的伤者需要一个救治医疗过程，时间跨度相对较长，少则数月、多则数年，对保险公司的及时赔付带来了较大的难度。为加快理赔速度，减少人伤案件结案缓慢对理赔进度的影响，实现理赔整体提速，年初以来，浙江海盐人保财险以清理两年以上车险未决赔案为抓手，多管齐下，实行综合治理，取得了明显成效，仅今年前8个月，就有50余件两年以上车险未决赔案顺利结案，理赔效率大大提高。

　　日前，人保财险公司在电话车险业务中对理赔的时效再次突破，承诺“万元以下案件1小时通知赔付”，不仅刷新了自身过去5千元的额度，更是成为业界理赔服务的新标杆，突破现在业界理赔时效的极限。

　　专家表示，“理赔一直是车主投保后最关心的问题，理赔时效更是服务水平的最重要体现”。车主每年慎重地为爱车定期投保并选择保险公司，除了考虑价格外，最主要的是考量保险公司的资质、赔付能力、理赔时效等关乎自身利益的实质内容，其中理赔时效是大多数车主关心的焦点。

　　人保的理赔承诺主要是：对于全部不涉及人伤、物损的车险赔案(包括所有自赔、通赔案件)，单车损失或双车损失金额在万元以下(含)，客户提交索赔单证齐全后，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。

　　据悉，人保财险近期对服务内容进行了全面升级，“万元以下案件一小时通知赔付”只是其中一项，还包括其他关怀服务，如全国范围内实现异地出险就地理赔、全国联网救援务、上门收取理赔单证务、人伤案件全程电话导航等服务内容，大幅度提高了客户的认同感。

　　人保电话车险投保专线：4001234567

　　人保电话车险直销官网：epicc.com.cn

　　人保电话车险官方微博：http://weibo.com/picc4001234567