车辆保养卡带给车主的作用

汽车玻璃险

   蔡总认为，高档进口汽车有必要投保玻璃险，但价格相对低的汽车，建议不必投保，因为索赔过程中的费用支出可能与玻璃的赔付金额相差无几。

   路上发生事故该咋办

   蔡总表示，车主自驾上路，应携带的保险相关证件包括：保险单正本、被保险人身份证、行驶证、驾驶员驾驶证。在路上一旦发生交通事故，车主应保持头脑冷静，一方面要在车后放置明显的警示牌。另一方面立即报案，通知交通民警，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构救助。此外车主应同时向保险公司打报案电话（一般来说，不超过48小时），等候现场处理，保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场。

   如果事故涉及到理赔，车主应向查勘的保险公司人员提出索赔请求。其后车主可选择到当地保险公司推荐的维修站进行车辆维修，车辆修好并待事故结案后提交索赔材料，当然也可以在当地直接索赔，因此目前不少保险公司包括太保在内，已实现了全国通赔。

   如不涉及人员伤亡，一般所需理赔单证有：身份证、索赔申请书、驾驶证正副本、行驶证正副本、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票、施救费及相关费用票据原件等。经过保险公司审核无误后，车主可领取赔款。

   维权记者帮忙：

   车辆保养卡会记录下车辆的维修及保养信息，并可凭此保养卡享受厂方提供的全国联保或经销商赠送的一些优惠服务；而遇到了车辆质量纠纷时保养卡记录的信息更是维权的证据。所以一定要拿回保养卡，避免今后车辆无法得到完善的售后服务，造成不必要的经济损失。

   【帮您维权召回】

   新车电动窗出故障能否召回？

   张女士来电：

   上个月刚买了一辆新车，近日，副驾车窗电动开关失灵，无论怎样按车窗都不能升降。4S店方一听说是电动窗开关坏了，没问原因就让我去修。在这家4S店维修时，遇到了有同样遭遇的5位车主，有的车甚至同时坏了三个电动窗开关。新车就出现问题，能不能召回哦？

   维权记者帮忙：

   随后，记者联系上该4S店，一位售后服务工作人员表示，电动窗属于易损件，在质保期内可以免费检修或更换零部件，但过了质保期车主就得自己花钱维修。车辆召回的一般程序是，消费者或企业发现问题向国家质检总局进行备案，经审核符合召回条件的，向社会公开发布召回声明。“这只是个别车辆的问题，不是大批量的普遍性问题。一次电动车窗开关的问题，不会对人身安全造成损害，因此不具备召回条件。”