如何看待电话车险市场今后的发展?

 所属分类:  2013-4-22 21:35:49    加入收藏
中国证券报记者:您如何看待电话车险市场今后的发展?天平电话车险今后的发展方向如何?

  陈文志:电话销售将成为未来车险购买的一个重要渠道,但传统渠道在未来较长时间内依然是车险的主要销售渠道。因此各公司应根据自己的特点,选择适合自身的销售渠道。盲目地跟风做电销渠道有可能会把自身引向死胡同。

2013年6月3日

车险理赔服务的概念是什么呢
    所谓理赔服务,是指客户在发生事故且向保险公司报案后,享受到的查勘、定损、赔付等一系列内容的服务。查勘是保险公司在客户出险后赶赴现场,对保险标的、损失原因及损失结果认定的过程,这个过程对于保险公司而言是不可或缺的,为什么将查勘也列入服务内容的一部分,客户出险后,一般来说,都会处于比较紧张焦虑的状态,如果保险公司的查勘人员第一时间赶到现场,对于客户来说,首先是莫大的安慰,再加上查勘人员处理事故的专业经验,可以使客户从容的处理好现场面对的问题,查勘人员还可以就后续索赔需要注意的事项和提交的单证做进一步...查看全文>>
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