爱车保险行业几大陷阱
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2013-4-26 16:24:46
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保险行业几大陷阱
这位专业人士说,由于保险业目前竞争激烈,各保险公司、保险公司内部都存在很大的陷阱。先归纳如下:
一是看似优惠,其实在蒙蔽消费者。一些保险公司业务人员利用保险条款的漏洞,给本该上私家车险的个人家庭用汽车上公车险,从而为消费者降低保险费用,殊不知由于公车险和私车险出险索赔规定不同,真正出险时消费者才能最终发现利益受到侵害。更有甚者,一些保险人员在做这种单子时不给消费者明示,从中赚取保险费用差额。
二是一些保险人员和修理厂捆绑一体,赚取利润。一般业务人员既是定损员,又是修理厂的合伙人,消费者通过这类人员上保险,往往看似服务很好,其实在保险期满后会发现利益受损。
三是强行搭售其他商业险。其实在汽车保险中,只有第三者险属于必上保险,其他保险是否要上可以根据实际情况决定,但是在实际的业务中,一些保险业务人员对各种保险进行捆绑销售,从而谋取利益。
四是扣单问题也比较突出。一些保险代理人员拉到业务后,会根据这位消费者及车的情况,决定这个保单是否上交保险公司,如果没有出险或者索赔额较少,会给消费者出险,否则将对出险推脱,甚至找不到人。
2013年3月24日
汽车在汽车修理厂修理期间发生被盗,是否赔偿? 某保险汽车在汽车修理厂修理期间发生被盗,是否赔偿? 答:属于除外责任,不予赔偿...
查看全文>> 2012年7月13日
今年乘用车改按发动机排气量大小计征车船税 因系统需要全面调整,以前市内各电子交费系统(好易、e路通、交费易),网站的自助缴税服务需要暂停一段时间,具体开通时间请纳税人留意广州地税网站公告。至于这段时间广州车船税在哪里交?各车主可在规定期限内到已办理委托代征的银行、邮政网点交纳车船税,也可直接到各区地税局办税大厅前台申报缴税。
就2012车船税的其他调整,地税部门也做了相应的解答:今年国家新颁布的车船税法规定,今年乘用车改按发动机排气量大小计征车船税,税额设置按发动机排气量大小划分七档,由180元至4500元不等。广州车船税按年申报、分...
查看全文>> 现如今买车的人是越来越多,与之相对应的车险产业也随之迅速发展,有很多车主虽然对车辆多少有些了解,但一提起车险,十个有九个都犯晕。于是他们的普遍做法就是在哪买车,就让那个4S店帮忙投保车险,岂不知车险保险注意事项有很多,4S店投保就是其中一个。
车险保险注意事项第一条,切勿重复投保。有些人在给爱车投保时以为在不同的保险公司多投几份保险,到时候理赔的时候能够多赔几份,实际上这都是不可能的,按照保险法明确规定,重复保险的保险金额总和超过保险价值的,各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值,即就算投保...
查看全文>> 核心:质量保证
客户服务之优劣直接影响着车险业务的发展。优质的客户服务能够有效推动车险业务增长,劣质的服务将会导致客户资源的流失。
陈文志表示,为了确保电话车险客户能够享受优质的专属服务,天平在各服务环节制定了严格的时效考核指标。尤其在客户服务需求较大的上门收单、理赔管家、绿色通道服务,实行部分外包、部分自理的经营策略,由总部制定系统化的流程和操作要求,确保客户的服务质量。
记者从大地保险获悉,为进一步提升客户服务满意度,今年以来,大地保险继续推动理赔服务品质监控标准化建设,如引入“漏损率...
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