车险购买窍门四:网上买车险理赔有帮手
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2013-4-26 21:06:50
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平安车险专家还介绍说,若车主朋友们在申请理赔过程中有任何疑问,可以通过平安电销后援系统的“理赔小秘书”功能,车主只需拨打95511,就有专业的接报案人员会提供服务。无论是远程电话还是门店均可引导客户办理索赔。
窍门四:网上买车险理赔有帮手
网上投保以其优惠、便捷等特点而受到消费者关注,但是网上买车险也不能光看保费是否便宜,更加应该关注未来售后和理赔服务。爱车出险后,最怕什么?最烦什么?是理赔!相信出过险的车主朋友都深有体会。万一漏带了证明文件或资料,还需要再跑一次,往返多次,既浪费时间又浪费精力。此外,理赔时还可能对保险公司的理赔金额有疑问,但又不知道如何鉴定。
现在车主朋友不用再为这些问题烦恼了,对于通过中民保险网购买车险的车主而言,除可享受保险公司提供的所有服务外,还能尊享由中民保险网独家免费提供的2000名理赔专家线下贴心服务,服务包括代收代送理赔资料、接送车服务、酒后代驾、理赔争议鉴定等。2000名理赔服务专家由全国最大的公估公司民太安提供,服务网点覆盖国内主要城市,且正在不断扩展中。这些个性化服务通过其他渠道购买车险是无法享受的,因此对于广大车主来说非常实用。
雷区:被砸破车窗盗窃
周先生停放在路边的轿车被小偷砸碎了玻璃,车载导航和音响等配置被盗。周先生以投保了盗抢险为由,向保险公司索赔。
拒赔因由:车内物品不包赔
保险公司非常爽快地对周先生车辆的玻璃损失进行了赔付,但对车载导航、音响拒赔,理由是车内物品被盗,不在车辆盗抢险赔偿的范围内。车险盗抢险的保险责任通常包括三项:一是保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满60天未查明下落的全车损失;二是保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损坏或车上零部件、附属设备丢失,需...
查看全文>> 你知道车辆强制保险吗?对于车辆强制保险这个问题,对于有车的朋友一定不陌生,可是具体细则你们有了解多少呢? 车辆强制保险,也就是机动车交通事故责任强制保险,也就是机动车交通事故责任强制保险,是国内首个由国家法律规定实行的强制保险制度。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定:车辆强制保险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人的人身伤亡、财产损失,不包括本车人员和被保险人,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。...
查看全文>> 2013年4月13日
交强险不分项赔偿处理可能导致的危害 交强险不分项赔偿处理可能导致受害人最需保障的相关项目得不到适度赔偿,导致相关人合法利益保护的冲突与失衡 举例来说,如果在一次事故中有一个受害人,财产损失3万元,保险公司就要赔偿30000元,而不是有责情况下的分项限额财产损失的2000元;如果有两个受害人,一个在事故中财产损失是10万元,而另外一个受害人是受伤的情况,涉及的赔偿金也是10万元,按照不分项赔偿的话,两者是同等保护,在12.2万元的总额内,只能是各得赔偿6.1万元。这显然与交强险重点保障人身伤亡的制度安排相悖,对于受伤的受害人是不会...
查看全文>> 目前,保险公司车险定损员专业技能水平的良莠不齐,正是造成车险理赔难的关键问题之一。特别是有相当一部分的车险客户,已经对车险定损员留下查勘到场慢、定损价格低、勾结维修厂等一系列不良印象。
根据本刊发布的 《2010年上海车险服务满意度调查报告》,有10%的受访者表示保险公司定损员到达现场不及时,有5.6%的受访者表示没能一次性告知全部索赔所需资料。
据了解,虽然首批资格考试的成绩不甚理想,但并没有影响从业人员参与的积极性。由上海保监局、上海市金融工会和上海市保险同业公会共同推进的国...
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