电话投保注意事项

 所属分类:  2013-4-27 16:57:56    加入收藏

途径二:电话投保

投保程序:拨打保险公司公布的车险销售电话即可,有专业人员上门服务。

优点:简单,快捷,车主在任何地点拨打一个电话就可以快速投保。电话投保第二天,专业工作人员将上门收取保费及相关资料,第三天专业人员再将保单送到家(五环及五环内免费送单,五环外收取一定上门费)。

缺点:需提防“山寨”版投保电话,也有遭遇假保单的危险。

注意事项:投保前应先了解保险公司是否有电话车险业务,仔细核实正确的投保电话号码后再拨打。另外,由于保险公司现在主推该业务,购买的时候还应该询问是否还有其他优惠项目,如新车入保可送油卡、话费等。

2013年4月4日

保监会健全车险理赔投诉机制
    健全车险理赔投诉机制。一是拓宽消费者诉求表达渠道,建立投诉工作考评机制,全面考核保险机构投诉处理机制运转、信访投诉数量与投诉率等情况,将部分考核指标定期向社会公布,促进保险公司提高信访工作水平。二是建立信访工作责任制,督促公司及时处理投诉案件,提高办结率。三是建立车险理赔信访投诉季度分析制度,加大对信访投诉处理的监督,加强车险举报投诉统计分析,认真解决社会反映集中的突出问题,主动查找深层次原因。四是探索建立社会监督员制度,充分发挥社会各界对车险理赔服务的监督作用。...查看全文>>
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