保险公司和维修厂的利益是对立的

   2012年最后一天，对在永康做生意的江西人胡先生来说，是个郁闷的日子，当天，他开着刚买36天的吉利帝豪，在回永康市区的路上，与一辆大货车碰撞，还好没有人员伤亡。
   事发后，胡先生第一反应就是赶紧给投保的天平$公司打电话，然后才联系了交警来处理事故。但他左等右等，没等来保险公司的定损员，却等来了一家汽车修理厂的工作人员，怎么回事？
   “他一上来就先查看车辆，拍照，也没说他是谁，我刚开始总以为是保险公司的。”胡先生说，来人既没有工作证，开的车也没有保险公司的标识，当时就觉得有点怪。闹腾了好一会，他才弄明白这人原来是修理厂的。
   “他说保险公司的人有事不来了，还告诉我，自己在交警队里有熟人，可以帮我把扣走的驾驶证、行驶证拿回来，还可以保证我不被罚款，扣分。条件是要到他的修理厂去修车。”胡先生买车不久，又是头一次发生交通事故，正急得不知所措。心想既然是保险公司推荐的汽修厂，应该“没问题”。
   于是，胡先生答应让他把自己的汽车拖到永康市区的广通汽修厂去。
   经过十几天的“精心”维修，1月12日，胡先生接到了广通维修厂的提车通知。换了左侧两个车门的外壳、车玻璃、一个预制板，一共花了5800元。胡先生付款后就把车开走了。保险公司也在这之后按时将钱打到了胡先生的账户上。
   “那天晚上刚好下大雨，提车时我也没仔细看，到家才发现有问题。”胡先生说，下车后随手一关车门，就感觉有些不对劲，用手拍车门，金属外壳发出空洞的闷响，用力按下去竟然还能弹回来，质地明显比以前薄了很多。仔细查看，前挡风玻璃、后视镜上还有许多坑坑洞洞。“都成麻子脸了”，胡先生气愤地说，这肯定是高温的电焊火花飞溅造成的。
   保险公司有连带责任，维修最好还是去4S店
   那么在车辆事故维修中，保险公司指定或推荐维修厂的行为是否合理，起纠纷后怎么办？
   业内人士徐某介绍说，保险公司无权强制指定维修厂，推荐是可以的，但若出了问题，保险公司是有连带责任的，需要帮忙解决纠纷。这起案件中，车主要求重新到正规4S店进行维修的诉求也是合情合理的。
   徐先生指出，保险公司和维修厂的关系错综复杂，表面上看，保险公司和维修厂的利益是对立的。但是，两者达成了一定的协议后就成为利益共同体了。
   若保险公司指定或者建议修理厂，相当于保险公司给修理厂拉了生意，修理厂也会在定损中积极配合保险公司，降低它的赔付成本。在这个过程中，不排除有的保险公司和维修厂故意压低维修成本，或者维修厂达成协议后偷工减料，使客户得不到更好的维修和服务。