电话车险逼抢传统车险10%份额
逼抢传统车险10%份额
平安财险副总经理孙建平介绍,目前在北京、上海等大城市,车主通过打电话购买车险的比例已占平安车险总量的10%以上。
尽管电话销售车险,无论是保单条款还是保障范围和保险责任,都与车主通过其他渠道购买的车险基本一样,但大多数消费者仍不太认同。天平汽车保险北京分公司营销总监高海军表示,保监会日前公布的数据显示,目前,通过代理公司、经纪公司、汽车经销商等传统渠道销售的车险占84%左右。
虽然电话营销业务有很大的成本优势,但中国保险市场的现状以及车主的消费习惯,导致消费者不太认同电话销售。高海军表示,部分消费者反映保险公司的电话销售行为,有时让客户觉得是一种骚扰。
目前我国电话车险市场的发展比较慢,中国大部分车主购买车险产品时,更倾向于选择代理人或者通过汽车经销商。“买东西看产品、买服务看品牌”,这种看得见、摸得着的销售方式,更让消费者放心。因此,尽管电话销售车险产品省心、便捷,但一直没有被消费者大规模认可,发展成为主流模式。对于保险公司来说,除了要改变客户的行为习惯,保险公司自身建立电话销售流程服务体系也需要用时间来培养。
电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流,在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险。
在中国,通过电话销售车险已有几年的发展历程,2004年即开始尝试。但在平安推出电话车险专属产品之前,保险公司一直使用和其他渠道一样的车险产品,价格上差别也不是很大。目标客户
平安财险副总经理孙建平介绍,目前在北京、上海等大城市,车主通过打电话购买车险的比例已占平安车险总量的10%以上。
尽管电话销售车险,无论是保单条款还是保障范围和保险责任,都与车主通过其他渠道购买的车险基本一样,但大多数消费者仍不太认同。天平汽车保险北京分公司营销总监高海军表示,保监会日前公布的数据显示,目前,通过代理公司、经纪公司、汽车经销商等传统渠道销售的车险占84%左右。
虽然电话营销业务有很大的成本优势,但中国保险市场的现状以及车主的消费习惯,导致消费者不太认同电话销售。高海军表示,部分消费者反映保险公司的电话销售行为,有时让客户觉得是一种骚扰。
目前我国电话车险市场的发展比较慢,中国大部分车主购买车险产品时,更倾向于选择代理人或者通过汽车经销商。“买东西看产品、买服务看品牌”,这种看得见、摸得着的销售方式,更让消费者放心。因此,尽管电话销售车险产品省心、便捷,但一直没有被消费者大规模认可,发展成为主流模式。对于保险公司来说,除了要改变客户的行为习惯,保险公司自身建立电话销售流程服务体系也需要用时间来培养。
电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流,在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险。
在中国,通过电话销售车险已有几年的发展历程,2004年即开始尝试。但在平安推出电话车险专属产品之前,保险公司一直使用和其他渠道一样的车险产品,价格上差别也不是很大。目标客户
2013年3月26日
奥拓轿车价格便宜,购置税费用低,收到欢迎
小唐自己在县城开了一家食品店,为了方便联系客户,小唐决定买一辆比较经济的小轿车,因为现在生意刚刚起步,各方面都要精打细算,还要留一些资金以备应急。经过了解,小唐觉得先买一辆奥拓轿车吧,比较划算,一般的奥拓市场价也就几万块,加上奥拓购置税和办齐相关的手续也不会很多钱。而且奥拓的轿车油耗还低,也可以节省一些。平时联系业务也就方便多了,最主要的是有空的时候可以和妻子一起开车回家看看父母和家里的小孩。他们在外做生意,回家的路坐公车并不方便,也耗时,有了一辆车,在忙完之后还能回家和家人一起享受天伦之乐...查看全文>>