平安车险推广“以修代换” 服务

 所属分类:平安车险   2013-5-11 21:07:33    加入收藏

昨天,平安产险与汽车维修服务商迅驰九州(北京)汽车科技有限公司,在京签署合作协议。这意味着,国内车险市场份额排名第二的平安产险,今后在所保车辆发生事故,有关配件发生非功能性损伤时,平安车险将鼓励客户“以修代换”,对受损配件修复后再次装车使用。

  平安车险有关负责人昨天表示,此次涉及的汽车配件主要包括,保险杠、反光镜外壳、仪表盘等,这些配件主要为塑料件。在遭遇小事故后,这类配件出现剐痕、裂痕,主要涉及外观损坏。平安车险表示,此类非功能性损伤配件在修复后再次装车使用,不会影响车辆的行驶、安全性能,同时,此举将有效减少资源浪费,并为保险公司节约大量车险赔款。平安车险昨天表示,将对出险车辆中符合维修范围的配件进行维修服务,并保证价格合理,维修质量达到或超过国家质量标准。

  昨天,平安车险理赔部副总经理曹阳表示,“以修代换”对平安车险客户而言,只是可选项,而非必选项。那么,反正有保险公司买单,车主是否有积极性采取“以修代换”?“辞旧迎新”岂不更好?

  曹阳表示,目前很多车主愿意接受“以修代换”,尤其一些原装进口的车辆不会轻易选择更换配件。他表示,此前平安车险与爱万施试点合作的一年多时间中,有95%的平安车险理赔客户,接受了“以修代换”的方式。据介绍,以保险杠为例,在汽车配件市场上,一副普通桑塔纳保险杠售价从80-280元不等。发生剐蹭轻微碰撞等小事故后,面对目前鱼龙混杂的配件市场,如果车主轻易就选择更换配件,很有可能被装上劣质配件。曹阳还表示,采用目前工艺,通常24小时之内就可以完成对受损配件的修复,相对更换配件更为节省时间。曹阳还表示,如果客户不满意修复效果,可要求公司更换有关配件。

2013年1月22日

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