人保财险宣布电话车险投保新号码
近日,人保财险宣布电话车险投保新号码“4001234567”正式启用,原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。新号码的全面启用,无疑是人保财险谋变2011年电话车险市场新举措的开始。
人保财险电子商务部总经理蒋新伟表示,“此次启用全新号码是人保财险车险电销业务"品牌化和标准化"服务全面升级的一部分,为广大车主和客户带来了更方便和快捷的投保、服务体验。同时,人保财险将对电话车险四项基础服务和十项增值服务进行梳理和优化,力求为客户提供高附加值的差异化服务。”
人保电话车险此次全面升级后一项最突出特点表现为“服务区域最广”和行业内率先实现了“全国最标准”,使人保的客户可以在全国范围享受服务,而不是局限于某个区域,进一步打造了差异化服务的竞争优势。截止到去年年底,人保财险车险保费突破了1042亿元,成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿元的单一险种。
异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。...
查看全文>> 案例一:车辆定损金额随“店”变动
在车险的理赔过程中,保险公司会因各种理由少赔、不赔的情况屡屡出现。往往车主购买车险之后以为只要损坏都可以赔偿,但事实上并非如此。
“为什么在4S修车赔偿车险金额要比一般修理店高,这一点我一直想不明白,同样都是修理,一般修理店的赔偿金额大大缩水。”近日,车主莫先生称,他的车前段时间由于出了点事故,车被刮花了一片,在报了太平洋车险之后,太平洋车险公司派了定损人员过来定损,在进行估价之后,得出修理需要800元,询问他到4S店修理还是一般修理店,他告知定损员在外面一...
查看全文>> 特殊案件的理赔
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件:公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。...
查看全文>> 2013年6月24日
怎样省油成为有车一族关注的话题 随着油价的上涨,不少市民开始探讨节油妙招,网上一种名叫节油器的节油设备,引起不少人的关注。然而专业人士提醒,节油器在使用时受多方面因素影响,不要轻信广告宣传效果,盲目购买。 随着油价的上涨,怎样省油成为有车一族关注的话题。近日,宣称能大幅节油的节油器开始在网上热卖,记者在淘宝网上打出节油器之后,共搜索到7924个宝贝,售价大都在三四百元。 记者联系到网上兜售节油器的一位客服人员,据这位人员介绍,最近咨询购买节油器的人数逐渐攀升,每天的发货量在三四十件左右,并称节油器货到付款,15天之内保换,...
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