车险理赔投诉标准化管理
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2013-5-14 22:17:27
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赔投诉标准化管理。各公司实施对
车险理赔案件百分百回访制度,对服务水平进行自我检视。设立专人处理投诉案件,并承诺1个工作日内给予客户回复。
2013年5月14日
办理车险时注意经常发生的五大问题 陷阱一:强行搭售险种。在目前的车险种类中,只有属于交管部门强制性要求的“第三者责任险”是每位车主必须要买的。此外,车损险和防盗险等险种都是可供选择的险种,并非属必须购买。但现在,有些代理人则把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险来销售。
陷阱二:误导车主入保。因为乘客险、玻璃破碎险、车辆损失险事关车主切身利益,所以大多数消费者比较愿意购买。而新车的自燃险、私家车的货物险、营运停驶损失险则可以不买。但有的车险代理人为了争揽业务,要么不给车主解释清楚,要么误导车主入保,使一些没有经验的车主糊里...
查看全文>> 2013年3月19日
平安保险:成本分摊经审计确认合理 平安保险:成本分摊经审计确认合理
平安保险昨晚发来书面回应表示,交强险作为公益型强制责任险种,并不以盈利为目的。中国平安的相关财务报告,包括经营费用、费用分摊均经过国际会计师事务所审计确认,并且严格按照保监会的相关规定核算,其成本分摊是合理的。
根据保监会公布的交强险财务报告,行业平均的经营费用占保费收入的比率是27.74%,而平安仅为26.18%,低于行业水平。...
查看全文>> 如果人们购买了新车,那么首要工作就是掌握新车保险技巧。阳光车险公司,就致力于最好的车险理赔服务。以快速、方便的宗旨服务于所有的汽车车主。因此,人们纷纷选择了阳光车险的新车保险技巧来进行车险的购买。 对于新车保险技巧之车险来历:随着我国的汽车业不断发展,汽车保险业务已经取得了长足的进步,特别是汽车已慢慢的进入了百姓的日常生活,而汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动,其相对的社会性也正逐步突现,作用也越来越明显。总体来说,车险种类按性质可以分为强制保险和商业险。而根据车险种类根据...
查看全文>> 电话车险最优惠
在车险充分竞争的情况下,如何购买到价廉物美的产品是很多车主关注的焦点,从这一点上来看,网购和电话购买车险就是相当好的渠道了。
对于很多新车车主来说,通过4S店买车险是首先的选择。从汽车经销商的报价来看,买车加保险可以获得更多优惠,车险价格可以低至7折甚至6.5折。但是从具体报价来看,车商的车险报价与电话车险相差无几,甚至更高。“一般来说,4S店的新车车险优惠幅度并没有他们所宣称的高,其中有不少折扣是虚假宣传。”有关业内人士向记者透露,保险公司给汽车销售公司的佣金返利大约是商业...
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