平安车险理赔效率案例
随着车险公司的不断增多,消费者可选择的保险公司比较多,那么在众多保险公司中,哪个车险最好呢?其实从车险的条款、价格、费率来说每个保险公司相差都不大的,主要是看理赔和服务。一般的来说人保、平安、太平洋等大公司的品牌都是不错的,都是消费者好的选择。2010年平安车险理赔服务更上一个台阶,承诺车险万元以下赔案资料齐全一天赔付。
现在全国车险业务呈现两大趋势:一方面降低成本,让利给消费者;另一方面提升服务质量吸引客户。但如今由于保监会有关条款规定,保险公司之间没有太多的自主定价余地,各家公司的保费价格
相差不远。要在“哪个车险最好”问题的车主口碑战中获胜,车险理赔的服务和效率是取胜的关键。我们来看一则平安车险理赔效率的案例:
陆先生在马路上行驶,不小心撞上路边花坛,造成车子刮伤。
上午10:10分,平安保险公司接案中心接到报案。
10:18分,该报案反馈给查勘定损总调度,并下达派工指令。
10:25分,正在附近工作的查勘员接到通知,并在第一时间赶到现场勘查。
10:34分,查勘资料全部完成,整理后上机,并进行网上审核。
13:40分,客户拿到赔款,理赔顺利结束。
陆先生对于案件的处理效率非常满意,他表示当初为爱车上险,针对“哪个车险最好”这个问题是在网上搜索了海量信息,也咨询了很多人。最终经过比较选择了平安保险,从这次的出险理赔经历来看,选择平安车险是非常明智之举。
平安网上车险推出“万元以内,资料齐全,一天内赔付”的升级服务,像案件中的陆先生,就体验到了这种服务的理赔效率。平安车险还推出异地出险,全国通赔的服务承诺,很快在全国私家车主的圈子里建立了良好的口碑。在平安的网上直销渠道投保,所获报价透明统一无水分,而且私家车商业险还可多省更多。当有新手新车投保车险,到处咨询“哪个车险最好“时,很多体验过平安车险的车主都会毫不犹豫地推荐:平安汽车保险!
以新车价投保,以折旧价赔偿,这就是令广大车主倍感无奈的车险潜规则“高保低赔”。如今,诸如“高保低赔”、“无责免赔”等几项霸王条款已被保监会喊停,令人心头一喜。然而,保险合同中的霸王条款仍有不少。法律专家建议,保险公司应主动对接消费者需求,真正重视、尊重投保人利益,及时作出调整。
华先生驾车在道路上正常行驶时,遭遇刘某驾驶的车辆撞击而受损。经交警部门认定,刘某承担事故全部责任。但肇事方刘某却以种种理由推脱不肯赔偿。无奈,华先生要求保险公司就车损进行理赔,但保险业务员却告诉他,依据保险合同中“...
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夏日车主用空调要避免进入三大误区 大多车主在夏季使用空调的过程中都存在一定误区,最突出的有三点:
1、一进车厢就开空调
天热的时候,坐进车内,一股热浪袭来,燥热难耐,可能你的第一反应就是打开空调。其实这样做不仅制冷效果不好,而且还会增加引擎在初始运转时的压力。
正确做法:车里很热,上车的第一个动作应该是打开车窗,启动空调的外循环,排出热气,再开空调。
2、随意选择空调温度
有车友为图凉快,喜欢把温度开得很低,这样做对人体有危害,温差太大,人体的内分泌系统调节不过来,容易生病。同时,将空调开得很低,汽车油耗也会加大,等...
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财产险努力避免对车险的依赖程度 山东保监局昨天公布了《山东省保险业发展“十二五”规划纲要》(以下简称《纲要》),明确“十二五”末全省保费收入目标是突破2200亿元,比“十一五”末翻一番。而为了实现这一目标,我省保险业将紧紧抓住非车险业务、“黄”“蓝”二区建设及人口老龄化这三大商机,探索发展文化产业保险等新兴业务,推动省级保险机构创新,并开发老年人护理保险等新产品。
数据显示,“十一五”以来我省保费收入年均增速超过24%,成为国民经济中最具活力的行业之一。2010年,全省保费收入达到1030亿元,成为全国第三个保费收入突...
查看全文>> 2013年3月2日
车险中的霸王条款“无责”成为拒赔理由 “无责”成为拒赔理由
不少买了车险的车主在保险合同里都能发现,“责任免除”这一项总是特别显眼。之前,众多保险公司都在车险合同中明确规定:保险车辆发生道路交通事故,保险公司根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例相应承担责任。其中,保险车辆方无事故责任的,保险公司不承担赔偿责任。而现在不少保险公司在表述“责任免除”时,更趋向于“免赔率”这一概念。
今年年初,吴兴区织里镇漾西的马先生就被“免赔率”坑了一回。马先生在某机关单位上班,在湖州有房子,但长辈都还住在漾西,每到周末他都会开车回家看望爸妈。出...
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