平安车险理赔效率案例

 所属分类:平安车险   2013-5-23 22:57:33    加入收藏

  随着车险公司的不断增多,消费者可选择的保险公司比较多,那么在众多保险公司中,哪个车险最好呢?其实从车险的条款、价格、费率来说每个保险公司相差都不大的,主要是看理赔和服务。一般的来说人保、平安、太平洋等大公司的品牌都是不错的,都是消费者好的选择。2010年平安车险理赔服务更上一个台阶,承诺车险万元以下赔案资料齐全一天赔付。
  现在全国车险业务呈现两大趋势:一方面降低成本,让利给消费者;另一方面提升服务质量吸引客户。但如今由于保监会有关条款规定,保险公司之间没有太多的自主定价余地,各家公司的保费价格
  相差不远。要在“哪个车险最好”问题的车主口碑战中获胜,车险理赔的服务和效率是取胜的关键。我们来看一则平安车险理赔效率的案例:
  陆先生在马路上行驶,不小心撞上路边花坛,造成车子刮伤。
  上午10:10分,平安保险公司接案中心接到报案。
  10:18分,该报案反馈给查勘定损总调度,并下达派工指令。
  10:25分,正在附近工作的查勘员接到通知,并在第一时间赶到现场勘查。
  10:34分,查勘资料全部完成,整理后上机,并进行网上审核。
  13:40分,客户拿到赔款,理赔顺利结束。
  陆先生对于案件的处理效率非常满意,他表示当初为爱车上险,针对“哪个车险最好”这个问题是在网上搜索了海量信息,也咨询了很多人。最终经过比较选择了平安保险,从这次的出险理赔经历来看,选择平安车险是非常明智之举。
  平安网上车险推出“万元以内,资料齐全,一天内赔付”的升级服务,像案件中的陆先生,就体验到了这种服务的理赔效率。平安车险还推出异地出险,全国通赔的服务承诺,很快在全国私家车主的圈子里建立了良好的口碑。在平安的网上直销渠道投保,所获报价透明统一无水分,而且私家车商业险还可多省更多。当有新手新车投保车险,到处咨询“哪个车险最好“时,很多体验过平安车险的车主都会毫不犹豫地推荐:平安汽车保险!

2013年6月19日

车险潜规则“高保低赔”遭诟病
     以新车价投保,以折旧价赔偿,这就是令广大车主倍感无奈的车险潜规则“高保低赔”。如今,诸如“高保低赔”、“无责免赔”等几项霸王条款已被保监会喊停,令人心头一喜。然而,保险合同中的霸王条款仍有不少。法律专家建议,保险公司应主动对接消费者需求,真正重视、尊重投保人利益,及时作出调整。 华先生驾车在道路上正常行驶时,遭遇刘某驾驶的车辆撞击而受损。经交警部门认定,刘某承担事故全部责任。但肇事方刘某却以种种理由推脱不肯赔偿。无奈,华先生要求保险公司就车损进行理赔,但保险业务员却告诉他,依据保险合同中“...查看全文>>
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