买车险一定要多比较条款

 所属分类:  2013-5-27 19:37:17    加入收藏
 采访手记 价格吸引眼球服务留住客户

  曾有位车主询问笔者,为何两家保险公司在提供相似车险产品时,保费价格要相差200元,这200元的差距究竟体现在哪里?

  笔者和他仔细比较两份车险产品,发觉那份保费便宜的车险产品中,免赔率比较高,而且又加扣免赔率条款等,当然在其它险种的免赔责任方面限制比较多。

  “原来便宜保费的背后,换来的是理赔权益打折扣,买车险一定要多比较条款,否则保费花得少,拿到的理赔款就更少。”这位车主突然恍然大悟。

  可笔者却想到另一个问题:当保险公司一味以低廉价格抢占市场份额,扩充销售规模时,万一售后理赔服务未能跟上销售步伐,致使车主在理赔时遭遇种种拖沓与怠慢,最终众多车主只能对这家保险公司说再见。

  或许这家保险公司现在能风光一时,可付出的代价却是透支未来可持续发展空间与损伤品牌形象,风光一时的结局可能就是车主最终纷纷改换门庭,公司惨淡收场。

   “一味追求市场规模的保险公司也许只能昙花一现,最终车主会基于获取更好的车险服务而转投其它保险公司,现在保险公司最该做的不是扩充市场,而是留住客 户,毕竟留下来的客户越多,公司越能长远发展。”曾有位车险专家说:“而要留住客户,光靠价格低廉是不够的,优质服务才是最有效的方法。”

  想起课堂上老师曾说过的一句话:“价格是吸引客户的手段,服务是巩固客户的途径。”如今细细品味,颇有心得———打开市场用价格,守住市场靠服务。

  如今伴随着车险竞争越来越激烈,市场饱和度越来越高,当各家保险公司开拓市场越来越困难时,是否该稍稍转变思维,将主要精力放在如何完善自身服务水平———培养客户的忠诚度,先守住既有市场份额,再厚积而薄发,赢得更多车主的认可,争取到更大的市场规模。

2013年2月17日

新车保险要上全
    新车保险要上全 而对于一辆光鲜漂亮的全新的车来说,最好补充其他一些险种,比如车身划痕损失险。新车都比较醒目,更容易成为划痕的“目标画板”,应买一个车身划痕损失险,另外新司机存在着开车技术不熟练的问题,所以建议新司机为经常乘坐自己车的亲戚朋友买上一份车上人员责任险。...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号