人保财险宣布率先开通总裁客户投诉专线

 所属分类:人保车险   2013-5-28 14:55:07    加入收藏
人保财险正式宣布率先开通总裁客户投诉专线,对外可以有效解决客户存在的问题,对内则是形成从上至下的服务质量管控体系。业内人士表示:“总裁专线这一举措表明了人保财险在客户服务监督及管理上的决心和态度,规范化运营,系统化的服务管理体制都将为行业的健康发展做出巨大的贡献。”

2013年6月1日

爱车的出险记录决定保费是否优惠
    记录决定保费是否优惠 李先生去年发生多起车辆小事故,每次都向保险公司理赔。眼看车险续保期临近,他电话咨询续保的保费情况,保险公司称要上调几百元,原因是“本年度出险记录达到了5次”。 车主的理赔次数、金额将决定来年车险续保的优惠程度。比如,按照人保财险目前的规定,若上一年度车辆未出险,续保时可享受7折优惠;上一年度发生1-2次赔款,按基准保费承保(若赔付率低于80%且约定驾驶员的,仍可享7折优惠);上一年度发生3次赔款,车险费率在基准保费基础上上浮10%;上一年度发生4次赔款,车险费率在基准保...查看全文>>
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