车主:送单上门“不保险”

 所属分类:  2013-5-30 12:44:22    加入收藏
 车主:送单上门“不保险”

  车主王先生说,电话车险保费比较低,但买车险完全是通过电话和保险公司沟通,保险公司的人承诺会有专门的人员送单上门,但总觉得不是百分百放心,万一送来的是假保单,保险公司不赔,自己不是吃了“哑巴亏”,所以还是宁可自己到门店跑一趟,只为图个安心。某电话车险门店有关负责人告诉记者,公司电销业务一个月受理的客户中,上门取单的比例高达70%,超过1500人次。尤其在月底客户集中续保期,每天上门取单的客户比平时还要多上几倍。我们这里经常是排的水泄不通,有的车主一等就是两三个小时。尤其到月底,整个大厅几乎都被上门取单的人群占据。

  据了解,电销门店接待的多数客户,往往是在续保期仅余一两天时,集中办理、领取保单。这些“不到期、不续保”的上门客户,往往给电销门店带来很大的工作压力。

2013年5月9日

大雪天出险保险公司无力一一现场查勘,要求车主自行拍照为证
    保险公司无力一一现场查勘,要求车主自行拍照为证 大雪骤袭杭城,打乱了很多人的生活工作节奏。上下班高峰出事故的车辆也迅速激增,12月16日的下班高峰和17日的上班高峰,杭城保险公司接到了数千起车险报案。 冰雪封道的杭城,也难住了保险公司的查勘人员。无奈之下,保险公司纷纷出台应急措施:车主自行拍照后可直接撤离现场,然后在规定时间内去4S店或快速理赔中心定损。 大雪引发数千起车险报案 人保杭州市分公司理赔中心主任罗一告诉记者,12月16日该公司95518报案热线接到杭州地区的车险报案1900多...查看全文>>
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