投保电话车险低保费≠低质服务

所属分类： 2013-6-2 15:42:37 加入收藏

低保费≠低质服务

　　电销经营采用“集中销售+本地服务”模式，客户既可享受电销优惠的价格，又能享受本地化的服务。像平安保险，只要是平安的车险用户，无论是传统渠道还是电销渠道的保户，都享受一样的服务。从任何渠道购买的保险，其售后服务最终都归于保险公司，因此，电话车险也好，4S店也好，代理人也好，他们都只是购买渠道之一。评判一个渠道的售后服务，实际上是由这个公司的整体服务而定的。

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2012年12月30日

车主如何通过电话来投保？

问：能举个例子，车主如何通过电话来投保吗？答：这个过程其实很简单。我们以平安电话车险为例子。第一，拨打平安电话车险的投保热线4008000000转2；第二，车主介绍自己的车辆情况与基本需求；第三，平安的坐席服务人员会根据车主需求进行报价，而整个报价过程不超过3分钟；第四，确定投保后，服务人员会与车主约定时间、地点，将投保材料递送上门；第五，完成保单的确认工作后，车主可选择刷卡付费；第六，平安人员将材料递回平安核保后，会将保单再次为车主递送上门。 ...查看全文>>

投保电话车险 低保费≠低质服务

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