车辆理赔材料收集的注意事项

如今很多保险公司都采取银行转账付款的方式将赔款转入被保险人账户中，免去客户多次往返保险公司的麻烦。这样一来，尽快收集理赔材料成为快速提高理赔时效的重要手段。

客户出险后，一般与查勘人员的联系最为密切，第一个接触的人也往往是保险公司的理赔查勘人员。如果查勘人员能在处理现场时将所有能收集到的材料一次性收齐，将大大提高理赔服务时效，如行驶证、驾驶证、被保险人身份证、银行账户信息等。

笔者认为，只要查勘员在处理案件的过程中，从多角度思考问题，增强工作责任心，将案件疑点在源头抓住，便能有效的提高工作效率，在客户心中树立公司良好形象。