内蒙古落实车险承保理赔信息客户自主查询制度

所属分类： 2013-6-10 19:59:56 加入收藏

近日，内蒙古保监局提出四项要求，落实车险承保理赔信息客户自主查询制度：

　　一是要求公司做好信息查询压力测试相关工作，确保查询系统运转正常。

　　二是要求公司对查询内容进行自查，发现问题及时整改完善，确保查询内容准确完整。

　　三是要求公司加强理赔数据和服务质量管理，对客户异议信息做到5日内反馈。

　　四是要求公司积极开展新闻宣传活动，选择固定广播媒体进行长期合作。

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