平安电话车险专设理赔客户经理

所属分类：平安车险 2013-6-10 20:28:33 加入收藏

　　所有车险基本的理赔程序至少要经过8个环节车主才能拿到赔款。这个过程只要一个环节出现异议都会影响理赔速度。但是因为信息不对称，车主理赔过程中有疑问时，弄不清楚问题的关键，不知道该从哪个环节着手解决。

　　据本刊了解，各家保险公司也都在这个理赔问题上下足了工夫。平安电话车险就专门为此设立了理赔客户经理。客户经理每天都会主动浏览理赔进程中的信息，一旦发现问题或疏漏就会主动联系车主，对理赔进行指导和提醒。

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2013年6月8日

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