教你对抗保险推销的三大妙招
车子保险要到8月底到期,现在每天接到五六个汽车保险推销电话,不知道这些保险公司是如何获取个人信息的。都快网网友“天使泪”真是烦透了。
随着私家车的普及,有这样烦恼的人可不少。对那些殷勤过头的汽车保险推销员,你会怎么做呢?
案例一:
保险8月底到期,推销电话已经蜂拥而至
“天使泪”去年9月1日买了雪佛兰乐风,保险到期应该是今年8月底。但这几天,汽车保险的短信、电话全都一拥而来。先是手机短信,一会儿又是电话铃声,区号是021开头的。电话响了第二遍,烦不过只有接了。只听一个温柔女声说:“陈小姐,您好,我是某某保险公司,您是不是有一辆雪佛兰乐风,车牌是浙A××××,您的保险……”
晕,非亲非故,上海的保险公司怎么会知道我的信息,为我杭州的车辆办理呢?“天使泪”告诉对方暂时不需办理,就把电话挂了。没想到刚挂了线的电话继续不屈不挠地响起。当电话响到第三遍时,“天使泪”有点恼了,接起电话就问:“你是怎么知道我的信息的?”对方竟回答:“这个嘛,我们自有办法。陈小姐,我还是给你介绍下我们的业务吧,我们的保险是很优惠的……”这样的骚扰只是开了个头。这以后,推销电话就源源不断打进来,每天五六个,太平洋保险、平安保险、中国人保,还有什么俱乐部,把”天使泪“烦都烦死了。
案例二:
推销电话搞得我话费超支
刚寄来的7月份的手机话费账单让宋先生有些纳闷:比平时多出五六十元。思前想后,这多出的几十元正是骚扰电话惹的祸。原来宋先生的马自达6车保险是8月20日到期,从7月初起,保险推销电话就没停过。甚至同一个保险公司也会有不同推销员打来。无论宋先生在杭州还是出差,都得被迫接听,躲也躲不过,还额外多付了好几十元的电话费。
现在,宋先生再也不肯轻易接听电话,他已经把之前打过来的保险公司号码记录下来,碰到同样的号码坚决不再接听。
我们的信息是如何被人窃取的?
不少车主担忧:自己的信息是怎么泄露的?当对方可以准确报出你的车型、车牌号码、家庭住址和电话号码,却对如何获取讳莫如深时,直让人后背发凉。通过与一位曾从事汽车保险的人士接触,记者了解到,任何留下车辆登记信息的地方都有可能被泄密,大致有以下几种渠道:
▲从政府相关部门窃取
某些政府职能部门掌握着大量齐全和真实的个人资料,由此吸引了众多中介公司的青睐。如果在这样的单位里有什么私交,就可能获得极为丰富的信息资源。
▲到办事单位买取
人们在买车、买房、购买保险、办理银行卡和会员卡、求职甚至征婚时都会留下详细的个人资料。作为直接面对这些信息的办事部门和人员,很容易把客户资料偷卖给寻求相应需求客户的商业机构。▲用市场调查的方式套取
雇用学生或调查员利用打电话、路访、入户调查、邮寄等方式作某项市场调查。用小礼物诱惑一些人(多为女性),使其在接受问卷调查时,填写了详细的个人信息。
▲举办会展获取信息
消费者在参加各种展会领取入场券或办理参展卡时,会被主办方要求留下详细个人信息,这些信息也有可能成为重要客户资料泄露出去。
▲运用网络窃取
在网络技术日益发达的信息社会,网络登录申请邮箱、注册网站会员名、进入聊天室、游戏厅时填写的个人信息都可能被泄露。而最令人触目惊心的是网络上的一些”间谍“病毒和已经普遍采用的电子监控程序,不仅可以收集用户访问过的网站等信息,甚至还可以盗取用户银行账户密码。
目前,国务院有关部门已经启动了《个人信息保护法》的立法程序。在由中国社科院法学研究所起草的《个人信息保护法》专家建议稿中,个人的手机号码、家庭住址、医药档案、职业情况等等,将都属于法律保护范围。
网友招数:接通电话后让对方对着空气说话
车还是要开,手机也不能不用,遇到这样烦人又费钱的电话,究竟该怎么办呢?且看民间妙招。
▲招数一:接听后不搭理
遇到烦人的保险推销员,特别是车主已经明确拒绝的情况下还要继续“骚扰”的人,可以采取接通电话不讲话,把手机搁在一旁。对方长时间对着空气说话肯定会自讨没趣,多试几次就不会再打进来了。当然,此招的前提是手机必须办理了免接听套餐。
▲招数二:手机设置黑名单
现在有的手机有黑名单功能,就像QQ一样,可以把讨厌的人拉进黑名单。遇到推销员保险电话,就可以通过设置把电话号码拖进黑名单库,使该号码无法再拨打进来。
▲招数三:诉诸法律
这一招一般是车主忍无可忍的情况才会使用。浙江金道律师事务所律师朱智慧表示,手机号码是个人隐私,车主是在接受各种服务时提供了个人信息,所以服务方有保护车主个人信息的义务,未经车主本人同意的情况下不能向第三方透露。如果车主因为个人信息的不当披露,影响了正常生活秩序,造成了损失,那么披露方应承担法律责任。但朱律师又说:实际操作中车主很难确定是哪个环节透露了他的信息,取证上很困难。
新闻链接:车主成功打赢保险骚扰电话案
2006年12月18日,国内首起立案审理的保险骚扰电话案有了审判结果。北京朝阳区人民法院以原告李捷无义务因保险公司的推销行为而支付话费为由,判决中华联合财产保险公司北京分公司赔偿李捷的话费损失。
李捷因为频繁接到保险公司业务员的电话,目的是给他一辆即将到期的高尔车上保险。李捷以“手机是双向收费,他不得不‘被迫’为这些电话买单”为由,将中华联合财产保险公司北京分公司告上法庭,要求对方道歉、赔偿话费并支付精神损失费1万元
2012年8月15日
每位车主都需精打细算关于一年车险的费用