北京与沈阳地区部分车险公司报价对比
上期车周刊,我们讨论了各大车险公司的增值服务,有几位读者看到报道后联系记者,就增值服务交流了个人看法。其中一位周先生说了这么一个情况,“沈阳车险保费比北京高,但是服务还没有北京的好。”难道真的像周先生所说,沈阳车主拿了高价还买了低服务不成?记者就这一情况调查几家保险公司的车险业务。
北京与沈阳地区部分车险公司报价对比
(价格来自各自官网的车险报价)
保险公司 地区 价格 差额
安邦车险 北京地区 5151元
沈阳地区 5639元 488元
人保车险 北京地区 3406元
沈阳地区 3793元 387元
华泰车险 北京地区 3482元
沈阳地区 3932元 449元
市场现象:沈阳车主多交四五百元
目前各大保险公司的官网上都有快速车险报价,虽然不尽精准,但是总有一定的参考价值,记者就在安邦车险、人保车险、华泰车险这三家保险公司的网站上以一款12.8万的新车、投全险为例,做了一个快速报价调查。
从调查结果记者发现,不同公司针对不同地区的报价有一定的差异,沈阳地区比北京地区保费高了大约400-500元。
记者咨询业内人士,得到的解释是:这个标准是中国保监会根据各地情况制定的费率,因为东北的天气及路况等多种原因导致这边出险率高,所以保费相对就高,各保险公司都在保单上方注明允许销售的区域。
消费者质疑:掏更多钱享更少服务?
但是,辽宁地区的车主多掏保费的同时并没有享受到丰富的增值服务。
记者了解到,在北京、上海等一线大城市地区人保电话车险客户可以专享“车险管家”服务,这项服务除了为客户提供送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务之外,还包含现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎援等服务。
而在沈阳地区,目前只有四项基础服务。对此,沈阳的消费者周先生觉得很费解:“正常情况下应该是多花钱多享受服务,怎么沈阳车主多花了钱,享受的服务项目反而少了呢?这是不是有点儿歧视我们沈阳的消费者啊?”
车险公司:某些项目不具备实施条件
记者就这种现象展开调查。据人保电话车险的工作人员透露,四项基础服务之外的服务项目目前在沈阳还不具备实施条件。不过这名工作人员也强调,人保正在完善网络,相信不久沈阳的车主也可以享受到车险管家服务,甚至更多的服务内容,毕竟多付了几百元的保费。
安邦车险5月中旬宣布其免费代步车服务上线。该项服务主要针对在车险发生后需要代步服务的客户,服务将首先在北京地区试行。在近期内,沈阳车主也没资格享受免费代步车的服务。记者拨打了安邦保险、安邦车险、安邦会员俱乐部三个电话,都没有得到沈阳关于代步车服务的信息。