及时关注保单 爱车生活免麻烦

核心提示：安全与保障，是人生最大的需求。保险其实是一种互助行为，它不仅能够提供安全保障，也可以转移风险，规划个人财务。

对于越来越多的私家车车主来说，除了爱车质量与养护之外，最关心的事情莫过于所购买的车险及理赔相关服务了。这些“小事”如果处理得不好或者不及时，很可能会给自己的生活带来麻烦。

及时关注保单 爱车生活免麻烦

几年前，黄小姐的爱车出现事故，当她理赔时竟被保险公司告知其保险单和发票全是假的，这让黄小姐百思不得其解。据她回忆，她的保险是通过一位业务员直接办理的，事后查询得知，原来该业务员自己私自印制保单及发票骗保。看着假保险单、假发票，黄小姐只能认栽，这也就看出来及时查询汽车保险单的必要性。

业内人士建议，投保前，车主最好对所购买的险种多加了解，应仔细阅读保险条款，特别是保险责任、责任免除、赔偿处理等直接影响日后理赔的事项，避免一旦出现意外，却因不符合赔付条件而拿不到赔款。

除了担心保单虚假外，所交保费是否足额到账和车险理赔的进展状态也一直备受广大车主的关注。很多车主不知道如何能轻松查询到车险保单的真假、理赔进度。

多途径自主查询 真假理赔轻松查

其实，现在车险保单或者理赔进度都可以轻松查询到。车友购买车险后，可以通过互联网、电话、柜台三种方式进行查询。以互联网查询为例，投保人进入所投保保险公司的官方网站，首页均有保险承保理赔信息查询链接，输入正确的保单号和身份证号后即可查询。同时还可通过中国保险行业协会的官方网站(www.iachina.cn)，进入“财产险承保理赔信息查询”窗口，输入保单号和身份证号后也可查询。不爱上网的车主，还可通过电话和柜台向保险公司客服人员、工作人员提供保单号和身份证号进行查询。

如果投保车辆发生保险事故，报案后车主在网上还可以查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。

业内人士认为，车主通过车险自主查询，核对上述信息，可以及时发现假保单、假赔案等违法违规问题，对于维护客户自身权益十分有利，实现明明白白消费、清清楚楚理赔。