车子被淹怎么办?应该如何理赔?

 所属分类:  2013-6-16 16:54:07    加入收藏

私家车被水淹应该怎么办?应该如何理赔?相关专家和4S店都表示,如果车辆被水淹了,千万不能盲目发车,否则可能会损坏发动机。

市民吴女士就遭遇了爱车被淹的尴尬境地。她的爱车由于头天晚上下了一晚上暴雨,地下车库被马路上的水倒灌了进去,等吴女士白天去车库取车,发现停车场已成游泳池。而其他车主都慢慢在水里发动车子,然后找人推出去。吴女士的车子却动弹不得,吴女士急得如同热窝上的蚂蚁。

21日,和吴女士有类似经历的市民不在少数。除了地下车库,很多停在低洼地带的车子也被水淹了。面对这种情况,一家4S店售后服务的工作人员表示,如果车子买了车损险,则先找保险公司再找4S店。4S店这边等保险公司的看过后,会过来拖车然后清洗。

对于购买了车损险的车辆,拖车费和清洗费都由保险公司承担。而一般市内的拖车费是200,清洗费用根据车子污损程度的不同而不同。车主千万不要自己发动车辆,以免损害发动机。

而人保财险长沙分公司车险专家刘兰介绍说,在车辆损失险里有暴雨责任这项。根据气象部门对暴雨的界定,如果确实因为暴雨所引起的车辆损失,而车辆又购买了车辆损失险的话,车主可以向保险公司索赔。

如果车辆被淹后,因为车主处理不当造成的扩大损失,保险公司不予负责。比如车主强行发动车辆,造成发动机损毁。

刘兰提醒车主,车辆被淹后要及时施救,及时找专业的修理厂或4S店来拖车,千万不能直接发车,或让车辆继续涉水。据悉,根据中国气象部门的规定,24小时降雨量大于或等于50毫米的雨就是暴雨。

不过,并不是所有的人都购买了保险,像吴女士就没有购买。吴女士认为,自己的爱车是在收费的地下停车场被淹的,停车场应该承担主要责任。对此,该停车场表示,停车场只负责提供车位,并不承担保管责任。而且,要追究责任,应该追究市政方面相关职能部门。

也有停车场表示,如果确实是他们防洪不利,造成车辆被淹的,他们将承担部分责任。

2013年6月29日

车门不知被何人划伤,如何理赔
    你好请教一个问题,我的车已经上了所有的险种,如果车门不知被何人划伤,在报险时说明是不知被何人划伤,那么我是不是还要支付一定的费用?如果说是自己撞的是不是就可以全部理赔?  尊敬的客户:1、平安2004年条款中,有一项车身划痕损失险附加险种。该险种规定,每次赔偿均实行20%的事故责任免赔率,并按主险的约定适用绝对免赔率。  2、人为划伤与其他碰撞损伤在痕迹上是可以辨别的。如果被保险人有隐瞒、欺诈行为,保险公司有权拒赔,同时有权终止保险合同。 ...查看全文>>
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