处理车险理赔纠纷是如何做到正义、公平
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2013-6-25 16:05:48
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保险公司会赔吗？
承办法官：
交强险不包括本车人员和被保险人的人身伤亡、财产损失保险。
也就是说，你的车和别人的车发生车损事故，如果你是全责，那么保险公司可以赔偿对方一定的车损。但你自己的车子受 损了，要全部自费修理，保险公司是不赔的，除非你买了商业险。
这几天，西湖法院调解了一个案子，义务帮工的受害责任纠纷。
简单说，就是你义务帮别人，结果因为帮人，你的人身或财物受到了损害，这时，你可以要求接受帮助的人赔偿损失。
承办法官说，这种案子蛮少见的，法院几年来也难得碰上一个。
李先生30多岁，他就是那个义务帮人的人。
他和朋友小赵是车友会会员，两人经常在车友会的QQ群里聊天。
去年10月，小赵在QQ上跟李先生说起，他要结婚了，想借一辆好车当主婚车。
李先生说，他有个朋友有辆宾利跑车，开起来相当有面子。
小赵很高兴，问李先生能不能帮忙去借。
李先生是个热心人，爽快答应。跟朋友借了车，还答应小赵，婚礼那天，他会亲自给小赵夫妇开车。这些，全部免费，纯 粹就是帮忙。
李先生说，他当时跟小赵提了一个要求：驾驶座的后座不能坐人。
他说，这辆跑车太高级，构造比较特别，驾驶座后座如果坐了人，就会挡住视线。
小赵当然同意，说自己坐副驾驶，新娘坐右后座。
婚礼当天，一辆摄像车开在前面，后面紧跟着宾利主婚车。宾利车身上摆了大大的花束，很喜气。按照李先生的要求，新娘新郎，一个坐副驾驶，一个坐右后座。
车队在行驶过程中，摄像说，新郎新娘分开坐，拍出来的画面不好看。
小赵就和新娘并排坐在了后座。
拍了一会儿，摄像又说，让宾利车开快点，在前面转弯处取个景。
李先生加速，没想到，左转弯时车子撞在了隔离带旁的一个圆形石礅上。
李先生说，之所以会撞车，是因为他的视线都被车身的花束和后座的新人给挡住了。
宾利车头受损，修理费花了13万多元。
因为这辆宾利跑车买来没开几次，车主只保了交强险，没保任何商业险。李先生认为，保险公司肯定不赔的，出事后干脆就没找保险公司。他自己先垫付了这13万元。
李先生要求小赵赔偿自己70%的修车费共计9万多元。他认为，自己是义务帮忙，在帮小赵的过程中撞了车，自己遭受了损 失，小赵应当赔偿。
小赵说什么也不肯赔，两人关系一下闹得很僵。
李先生只好将他告上法院。
法官先给两人调解。
新郎小赵说，撞车完全是李先生一个人的责任，跟他一点关系都没有。“他（李先生）自称驾龄10年，但开车技术显然很 一般，而且车撞了后处理很不得当，没有报警也没有找保险公司。”小赵觉得，自己不该赔这个钱。
经过法官的耐心调解，小赵终于同意赔偿对方一半的损失。他说结婚的时候发生这样的事，谁都不想的，损失大家平摊，以后还是朋友。
李先生也退了一步，同意一人赔一半。
小赵该赔修车费吗？
承办法官：
根据侵权责任法以及人身损害赔偿的司法解释，小赵是应当赔偿对方的。
人身损害赔偿的司法解释中，明确有规定：
为他人无偿提供劳务帮工的人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工的人应当承担赔偿责任。被帮工的人明确拒绝帮工 的，不承担赔偿责任。帮工的人存在故意或者重大过失，应该获得赔偿的权利人可请求帮工的人和被帮工的人承担连带责任，法院应该支持。
帮工的人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工的人应当承担赔偿责任。被帮工的人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但 可以在受益范围内予以适当补偿。
虽然这个司法解释里提到的这个问题，说的只是人身损害赔偿方面，但现实的司法实践中，在涉及财产损害方面，我们可 以沿用这种精神。
所以，为他人无偿提供劳务帮助，对方又没有明确拒绝帮助，帮工的人的财产遭受损失，接受帮助的人应当承担赔偿责任 。
除非小赵能举证，证明帮工的人自身具有重大过错，或者说是故意犯错导致损害（比如说，能证明他是故意撞车的），那 么小赵就只用适当赔偿对方一部分，甚至完全不用赔偿，所有的损失由帮工的人李先生承担。
也就是说：赔多少，赔不赔，要看帮工的人在这件事情上自身有没有过错，有多大过错。
通过司法途经解决纠纷实在是一种无奈的举措，车险理赔一旦上升到走司法途经，那便说明车险合同条款中还有许多需要改进和增删的地方，但同时我们也希望此类纠纷的出现，因为只有发现问题、直面问题，才能完善法案、造福车民。