北京全行业车险理赔服务有明显改观

      保监会近期表示，争取用3年左右的时间，使全行业车险理赔服务有明显改观。

　　人保财险北京分公司近期宣布北京地区理赔网络全面升级，表现为“网点增多”、“全市通赔”、“集中管理”。其中，理赔网络覆盖全市16个区县，包括25家理赔分中心及近800家理赔服务网点（4S店、特约维修点及优质汽车修理企业）。与以往“在哪个区投保，在哪个区理赔”不同的是，今后无论在哪里出险，均可就近在理赔分中心实现便捷赔付，很多理赔服务网点提供单方车损直赔服务，事后保险公司将与修理企业进行结算，以此提高理赔时效。

　　事实上，各财险公司近两年都在提高理赔时限，并不断做出服务承诺，如平安财险曾在2010年就宣布“万元以下，资料齐全，一天赔付”；阳光财险也曾于去年宣布，凡单车事故在5000元以下无异议车损案件，均可免单证、报案后24小时内赔付；人保财险继去年发布承诺后，今年再次重申，如不涉及人员伤亡和财产损毁的万元以下车损事故，在客户提交索赔单证齐全后1小时之内完成单证收集、理算、核赔的全套工作，并立即通知财务付款。