阳光保险在行业内率先推出大众品牌私家车主专属服务

　　对于为何要推出这样一款专门针对大众车主的车险，阳光车险相关负责人说：“车主期望保险公司的服务更加细致和快捷，由此我们考虑能否在理赔服务和增值服务上更加贴近车主的真实需求，特别是不同车主的差异化需求，而这种差异化的需求首先表现在不同品牌的车主在修车和保养需求上的差异。为此我们首先选择了阳光保险多年来承保能力较强和市场占有率较高的大众品牌车，并与4S店建立了服务联盟。”

　　一位阳光保险网电渠道承保的大众旗下POLO品牌的私家车主深有感受地说：“针对大众不同车型，阳光保险设计了个性的增值服务项目，我是经济型车，所以除了像大众4S店免费四轮定位、维修打折这些服务外，还特别享受每升0.08元的加油优惠，开车较多的车主全年最少也能省个几百元，挺有吸引力的。”

　　工作不到3年的白领车主小黄购置的第一辆车便是大众宝来，小黄说：“在选择车险方面，我希望保费价格便宜，服务多，问了两三家，觉得阳光保险的大众专属车险礼包能满足我的需求。惊喜的是，不光他们推荐的险种搭配合理，保费还比朋友的车优惠15%多，大众车主能专享4S店保养，代步车、检测服务也让我觉得特实用。”小黄还说：“听销售代表介绍这些服务是专门针对大众车型的，让我们这些车主更觉得有专属定制般的感觉。”

　　此外，阳光车险还开辟了官网客户自助销售直通渠道，令投保更加自主、方便、快捷。在业内首推的“闪赔”、“免单证，报案后24小时内赔付”的方式也让车主为阳光专属车险贴上了“理赔快捷“的标签。

　　伴随新渠道车险的兴起，车主对车险的关注已不仅是价格，产品服务的个性化、差异化也成为他们选择车险的重要标准。“目前的车险产品存在同质化严重、服务缺乏创新等制约性问题，而当一款符合车主需求的产品应运而生时，他们就会毫不犹豫地进行理性选择。”一位车险专家称。2011年“闪赔”服务标准作为行业首创一推出便在业内业外引起高度关注，集中体现了阳光保险在车险理赔方面的精细化管理水平，极具优势的理赔方式也让阳光车险在激烈的车险营销竞争中更令人关注，以“闪赔”为服务创新蓝本，大众车主专属车险增值服务正成为阳光产险网电渠道精细化管理的新利器。