针对车主“健忘”，平安车险推出短信提醒

　　投保了不计免赔险，车主们便不用再担心有关车辆保险免赔条款的问题了。在投保费用上，不计免赔特约险本身费率并不高，且作为商业车险的一种，若大家通过平安网上车险直销平台投保，更可享受 “私家车商业险多省15%”的优惠，故一般建议选择通过这种途径投保。以此类推，其他同等商业车险险种也可以享受这一优惠，消费者可以根据自己的驾车经验和用车习惯来选择适合自己的险种，短短几分钟内就能完成在线投保。

　　专家告诉我们，之所以会出现免赔条款，主要是因为有些车主不注意交通规则，车速过快，甚至强行超车，不注意路上交通状况，导致交通事故频频发生，造成的了严重的经济损失，甚至造成多人伤亡。免赔条款可以提醒车主在用车过程中要小心谨慎，遵守交通规则，少出险不出险。车主在驾车的时候注意安全了，交通事故发生次数就减少了，造成的损失也就自然减少了。

　　记者从平安等多家保险公司得到的数据表明，两证(行车证、驾驶证)未按时审验、48小时内未报险、交通事故未经交管部门处理，以及其他导致保险公司无法核实损失真实性等情况，是车主遭遇免赔的主要原因;所以车主对车险免赔条款要有一定的了解，而由于驾照问题遭拒赔的赔案件竟占半数以上，看起来非常简单的小细节，由于车主的“健忘”，已经成了车险理赔的杀手。

　　针对车主“健忘”，推出短信提醒

　　车主李先生与其他车发生追尾事件后立即报案，让交警认定责任，保险公司也来人定损，事后李先生拿着定损单据前往保险公司理赔，在核对证件时，保险公司的工作人员告诉他，李先生的驾照去年年底没有按时进行审验，而这一情况在《机动车险计算条款》中属于免赔范围，因此保险公司没办法对李先生此次事故的车辆维修费用进行赔偿。李先生很不服气，辩解说自己根本不知道驾照未审验也在免赔范围之内，然而查阅了保单上的条款后，李先生发现驾照问题的确在免赔范围之内，对此李先生只能徒呼奈何，后悔自己一时的懒惰，造成了无谓的损失。

　　像李先生这样，因单证问题遭遇理赔麻烦的现象，是多家保险公司共有的。 比较各家保险公司的保单内容，记者发现其实车险免赔条款的设置，各家公司都差不多，但往往由于保户自己的疏忽，最后造成了保险公司和客户之间的纠纷。

　　平安车险对短信服务的满意度做的回访调查显示，不少车主对这项服务非常满意，认为这个服务虽小，却解决了车主最容易忽视的一个大问题。在全国上千份有效问卷中，驾驶证提醒服务满意度高达88.4%，行驶证满意度为86.4%。两证短信提醒服务还是很受广大车主欢迎的。

　　《机动车辆保险条款》第五条里明确规定七种情况下，保险车辆的损失或第三者的经济赔偿责任，保险人均不负责赔偿，驾驶证问题就是其中之一。因此专家也提示：购买和使用汽车保险时首先应提高自我保护意识，认真阅读车险免赔条款条款，了解“赔什么”与“不赔什么”，这样在日后的理赔过程中才能清楚明了。切忌上完车险后就放手不闻也不问，同时也要参照保险条款注意安全驾驶，避免出现“低级失误”影响了理赔。