驾车出了事故,平安车险能够提供及时的理赔服务吗?

 所属分类:平安车险   2013-7-5 16:41:39    加入收藏
 石家庄市是随着近代铁路的开通而崛起的新兴城市,改革开发以来,石家庄发展迅速,成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活富有和发展前景广阔的中国北方重要中心城市之一。富起来的人们,购房买车,享受高品质的生活。道路越来越宽了,空气越来越清新了,高楼大厦建起来了,汽车也日益增多……汽车的增加也让石家庄的车险市场蓬勃发展,市场上涌现出大大小小的保险公司。现在平安车险石家庄分公司的客户可以享受网上投保带来的便利、优惠和优质服务,享受高品质的时尚生活。

  由于石家庄经济发展迅速,汽车保有量大幅增加,车险市场日益蓬勃。各家保险公司都在石家庄开设分公司,意图分羹石家庄车险市场的“大蛋糕”。大大小小的保险公司,竞争当然激烈。在过去,各家保险公司都在拼价格以获得各大的市场份额,因此也使得石家庄的车险市场陷入混乱状况。车险报价的不统一,也让车主们伤透了脑筋。如今,直销车险渠道的到来,为车主解决了这一难题。如平安车险石家庄分公司的客户,登陆平安官网,只需输入车主个人和车辆基本信息,三分钟便可获得精准报价。平安官网还会根据车主的信息,为车主量身定制车险方案,已写老车主对车险信息比较熟悉,也可以DIY车险,灵活选择车险组合。

  选好险种组合方案,对报价满意。平安车险石家庄分公司的客户可在线投保,并用支付宝或各大银行的网银支付保费;或者由平安专业人员送保单上门,并由他们携带的POS刷卡支付。全程足不出户,省力又省心的同时还省钱。因为通过直销渠道投保,平安车险石家庄分公司的客户,可以享受私家车商业险多省更多的费率优惠。

  同时石家庄的旅游资源丰富,风景景点众多,生活于此的人们都应为营造美好环境尽自己的一份力。而平安车险石家庄分公司的客户通过网上投保,也是在身体力行保护环境。因为在网上投保,平安车险石家庄分公司的客户全程网络操作,无需出门乘车或开车去保险公司柜台,减少了尾气排放;且使用电子保单,保存方便,一样具有法律效应,还节约了资源。这样一种时尚新兴的投保方式,正是让石家庄车主们在享受物质发展的同时,也注重精神文化和环保的意识。

  家住石家庄红旗大街的张先生最近新购了爱车,并在购车时通过平安网上车险这一途径投保了石家庄车险,因为办理流程十分的简单,反倒让张先生有些担心:一旦自己驾车出了事故,平安车险能够提供及时的理赔服务吗?

  就在前两天,张先生驾车途经裕华路附近的时候,不慎将车蹭到了路边的大树上,造成了车体的擦伤,现场理赔在所难免。于是,聪明的张先生立即拨打了平安产险理赔电话95511,将车牌号、出险地点、驾驶人、车损情况按例向电话那头的工作人员报了一遍。9551的工作人员了解后回复道,将会尽快安排定损人员与张先生联系,进行现场定损。

  不到5分钟,张先生就接到了平安定损人员的电话,对方在进一步核实了出险地点后,仅用时15分钟左右的时间,两位平安定损员就出现在了事故现场。出示完相关证件后,一位定损员迅速给车辆受损的方位拍照,并勘测现场的事故情况,另一位定损员则与车主张先生沟通现场定损事宜。

  在核实完驾驶证、行驶证、保单等材料后,定损员开始现场填单并定损。张先生出于节约时间与成本的考虑,决定在朋友开的修理厂维修。但由于自己是在网上投保的石家庄车险,便担忧赔付是否麻烦繁琐,以及自己是否需要垫付很长时间,何时才能拿到赔付。定损员交给他一份平安产险索赔须知,告诉他个人去公司理赔需要带上的证件。由于这次事故定损为200元,只需要将材料带齐,平安很快就完成了赔付。

  如此快速的理赔,着实令张先生感到吃惊。没想到自己通过网上投保的石家庄车险,也能得到快捷的赔付。理赔员告诉他,通过平安网上车险投保车险,也将享受与传统渠道同样的理赔服务,比如快速理赔服务,还包括全国通赔。客户在非车辆投保地出险,只需拨打平安全国统一服务热线95511报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。这一系列的优质理赔服务都让车主从此摆脱“理赔难”的困惑。

  经过这一事故的发生,张先生对平安网上车险这一平台的好感越来越深,他也越来越肯定了当初选择该平台投保石家庄车险的这一行为。现在想想,张先生不禁感叹道,有一家负责任、守信用的保险公司做后盾,用车生活将是多么幸福且安心。反之,如果一家保险公司推出的理赔服务很不理想,处处不为用户着想的话,那么用车生活质量将会下降多少。

2013年5月29日

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