盘点撞车事故的索赔流程

　　涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。

　　保险人应对报案情况进行详细记录，并统一归档管理。

　　被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。保险人应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5个工作日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的，应当书面说明理由;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10个工作日内赔偿保险金。

　　索赔须知必须通俗、易懂，并根据实际案情勾选以下与赔偿有关的证明和资料：

　　索赔申请书，机动车交通事故责任强制保险单正本，交通事故责任认定书，调解书，简易事故处理书，交通事故自行协商处理协议书，法院裁定书、裁决书、调解书、判决书，仲裁书，车辆定损单，车辆修理发票，财产损失清单，医院诊断证明，医疗费报销凭证，误工证明及收入情况证明，伤残鉴定书，死亡证明，被扶养人证明材料，户籍证明，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份证明等

　　撞车事故索赔程序

　　下面仅以负全部责任为例说明索赔程序

　　第一步：明确所负责任

　　撞车以后，最好先明确在事故中负不负责任，再向保险公司报案。

　　第二步：报案

　　在报案时，您要做的事有：

　　1、带上您的保险单、行驶证和驾驶证。

　　2、开上您的及对方的车到您的保险公司。

　　3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

　　做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。其中，《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》 时使用;《出险通知书》填好后，连同修车手续一起交回保险公司。

　　第三步：定损 定损时，要拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并把其中的一联交给他们，由他们确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张《定损单》 定损目前是保险公司的特权，但您也要维护自己的利益。一定要留意：

　　一、不要遗漏修理项目;

　　二、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理厂修车，您就不必管修理费定的高低——反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责。

　　第四步：修车

　　修车时有两件事要做：

　　1、送车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。

　　2、交费提车。车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据：修车发票、托修单、施工单以及材料单。

　　注意：这些手续都必须盖上修理厂的公章。

　　第五步：开具事故证明

　　修完车后，您可以拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后， 您可得到一张《事故证明》，也可以拿回自己被扣的证件。 注意：《事故证明》一定要盖上交通队的公章。

　　第六步：递交单证

　　到现在为止，索赔所需的全部单证都齐了。它们是：

　　1、《出险通知书》

　　2、《定损单》

　　3、《修车发票》

　　4、《托修单》——车主是单位的需盖公章;车主是个人的需签字。

　　5、《施工单》

　　6、《材料单》

　　7、《事故证明》

　　8、《赔款结算单》——车主是单位的需盖公章;车主是个人的需签字。

　　您把这些手续交给保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。

　　第七步：领赔款

　　递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。