车险理赔流程要注意报案时间

　　在此提醒广大车友车险理赔流程要注意报案时间.几乎所有的保险公司都要求你在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进 行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。还有就是要及时向保险公司报 案，如果迟了。可能会加扣免赔。我估计保险公司这么做的原因是时间越长。越不利于定损。

　　那么保险公司的理赔流程一般是：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

　　出险：发生事故。

　　报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

　　查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。

　　定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。

　　核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。

　　核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。

　　核赔：通过以上环节后，提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。

　　支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。

　　“反正买了保险，出了事故找保险公司买单。”许多车主投保车险后都有类似想法。而且，许多车主尤其是新手车主，难免碰到小刮小蹭的保险事故，这些损失较小的案件原本是很好处理的，却往往因为车主认为事故较小，暂不报案，抱着不妨等发生几次小额案件后再“一次性”解决的想法，给后续处理带来很多不利因素，甚至影响索赔。

　　其实，要想顺利地从保险公司拿到赔款，发生保险事故后，车主首先要履行自己的合同义务，即应在事故发生后的48小时内通知保险公司。若车主故意或因重大过失未及时履行通知义务，致使事故的性质、原因、损失程度等难以确定，保险公司对无法确定的部分不承担赔偿责任。如前述严小姐和张先生，都是犯了时隔几天才报案的错误，既然已超过报案时限，损失就只能由他们自担。

　　交通事故发生后“要及时报案”的目的是为了便于公安机关交通管理部门及时赶到现场，并根据现场的客观情况正确地做出责任认定。否则，现场情况一旦变化或者不复存在，就失去了做出正确判断的客观依据。而如果不向保险公司报案出险，证据就无法固定，保险公司是有理由不赔的。

　　而我国保险法也规定：投保人，被保险人或受益人知道保险事故发生后，应及时通知保险人。目前，各家保险公司的合同条款普遍规定，报案时间应该在事故发生后的48小时之内，否则因此而导致的损失扩大部分以及保险公司无法核查的损失，是难以判断的。即便车主投保了烟台车辆保险，保险公司也有权拒绝赔付。

　　需要提醒的是，发生保险事故后，车主应先报警，由执法部门判定责任后再致电保险公司报案。若是单方事故，则应及时联系保险公司客服。报案时，要注意正确描述事故发生的经过和损失情况，客服会根据车主的描述确认案件类型，并指导车主进行操作，使保险公司能抓住最佳处理时间，及时查勘，迅速核对事故情况，确认损失金额，方便后续处理。

　　此外，为能及时报案，新手车主尤其要留意保险公司的报案电话，这在保单的醒目位置及车辆挡风玻璃上的交强险标识中，都会有相应的提示。