车险快速赔付刷新金额上限

　　新规下平安交强险保单打印即时生效

　　保监会近日向各家中资财产保险公司发出通知称，由于平安交强险保单打印保单中对保险期间有关投保后次日零时生效的规定，使部分投保人在投保后、保单未正式生效前的时段内得不到平安交强险保单打印的保障，平安交强险保单打印保单将自出单时即时生效。

　　为使机动车道路交通事故的受害人得到有效保障，各产险公司可在平安交强险保单打印承保工作中采取以下适当方式，以维护被保险人利益：一是在保单中“特别约定”栏中，就保险期间作特别说明，写明或加盖“即时生效”等字样，使保单自出单时立即生效。二是公司系统能够支持打印体覆盖印刷体的，出单时在保单中打印“保险期间自X年X月X日X时……”覆盖原“保险期间自X年X月X日零时起……”字样，明确写明保险期间起止的具体时点。

　　通告要求，各产险公司应严格遵照《机动车交通事故责任强制保险条例》中有关规定，不得拒绝或者拖延承保，加强平安交强险保单打印承保工作管理，采取适当方式明确保险期间起止时点，以维护被保险人利益。

　　按照过去规定，如果车主1日购买新车，到新车共保大厅办理“平安交强险保单打印”保单，要到2日零时整保单才能生效。投保人在投保后、保单未正式生效前的时段内，得不到平安交强险保单打印的保障。

　　【关键词·二手车】

　　需小心“理赔真空期”

　　一般情况下，二手车过户到上牌需要一定时间，考虑到不少人是从其他城市买来的二手车，当车主从其他地区把车开回本地时，按保险条款，原来的承保公司，可以不对这段时间内的出险理赔。也就是讲，二手车过户后若保险没有及时过户，将会存在保险保障存在真空时期，新旧车主在发生事故后均不能获得保险公司的赔偿。

　　施先生从南通购得一辆二手车，在把车开往上海的途中，发生一起车祸。这辆车虽然已经购买了车险，但该车的车险保单并未及时过户。假如按保险合同规定，这一情况保险公司可以拒绝理赔。

　　保险公司车险部门有关人士介绍，只有二手车车主办理了保险过户手续，保险公司的赔偿责任才会生效，否则汽车出险，保险公司可以不予理赔。他建议在购买二手车时，应尽快过户并通知保险公司。

　　据介绍，二手车在过户时应准备二手车过户所需的材料，包括车辆行驶证、车辆登记证、车辆购置费证、保险单、车船使用税证、身份证。持已经变更的登记证、车辆行驶证，前往购置附加费大厅，办理车辆购置费的变更或转籍。随后前往保险公司过户平安交强险保单打印等保险。

　　【关键词·车险理赔】

　　投保小公司也有好处

　　车险一般占财险公司保费的70%。大型财险公司虽然看重服务质量，但由于承接业务太多，往往难以在第一时间得到车主的出险信息。如一些财产险公司的客服或投诉电话，很多车主需要打上几个小时电话才能打通，和客户间在第一时间取得联系尚待提升。

　　据了解，在监管部门推行见费出单及15+4(即车险手续费率商业险为15%和平安交强险保单打印为4%)的政策底线后，费率上无法降至更低，这也就要求小型财险公司必须依托服务来获取业务量的提升。从而，现实中也会出现小保险公司为避免纠纷，对小额理赔采取一定“人性化操作”。

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　　车辆送修可免费开代步车15天

　　每年春天也是上海汽车租赁服务的高峰。大部分车都要提前一个星期预约，而那些因为车辆出险后送修的车主就更难及时找到替代用车。平安电话车险日前在上海地区推出送修车辆免费开代步车15天服务。

　　记者了解到，目前在上海，通用别克、雪佛兰、上海大众、广州本田、奥迪、东风日产、雷克萨斯、天津丰田等车主已经可以享受代步车服务。车主需满足两个要求。

　　首先车主必须在平安投保了车损险的私人车辆，同时标的车初次购置日期在2005年1月1日以后，限指定车型品牌中保险价值10万以上的车;其次，必须是在平安签约维修中心修理、车损在5千元以上或修理时间3天以上的车辆，并且各种资料和手续都需齐备。

　　刚领到代步车的王小姐告诉记者：“我的车已经作为担保物交给修理厂了，修车和担保就合二为一了，交了500元的电子罚单押金。维修期限内免费使用，最多开上15天。”工作人员表示：如果还车后确认没有罚单等费用产生，这500元押金会在15个工作日后如数会退给王小姐。为车主提供的代步车服务期限为2-15天。

　　快速赔付刷新金额上限

　　车险市场的竞争越来越激烈。记者昨日了解到，中国平安推出寿险、产险、银行的三项客户服务承诺，其中平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务，此举将刷新业内全国统一快速赔付的金额上限。

　　自平安交强险保单打印实施以来，私家车主均要为自己的座驾购买平安交强险保单打印以及商业险。中国平安相关人士表示，公司连续5年进行的客户满意度调查显示，客户在车险理赔方面最关心的始终是赔付时效。为此，中国平安作出承诺：在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款。据了解，对于快速定损理赔一项，国内车险企业多以不超过5000元案件为理赔条件，而平安面向全国的万元以内快速赔付在全国尚属首例。