人保财险的车险理赔网上查询开通

　　　　想要了解自己车险的承保、理赔信息，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。近日，人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询这一功能。让客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息。

　　该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆e-picc网站(www.e-picc.com.cn)注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

　　目前，台州人保财险客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。

　　5月人保天津分公司将向社会推出10项服务举措，提升理赔质量，提高核心竞争力，塑造人保良好形象。其中一项重要的服务就是网上车险理赔查询系统开通，从此车险客户可登录网站，进入“车险理赔查询”模块，通过输入保单号、车架号等相关信息后，就能自助查询自己车辆的出险次数、每次报案的内容、案件处理流程、损失情况、赔款支付情况等信息，方便被保险人了解自己保单的出险情况和赔案处理状态。

　　人保天津分公司10项新的服务举措包括：1.开通人保网上车险理赔查询系统;2.实行一般案件通赔，全部案件通付和无现金支付;3.向社会承诺限时赔款，一万元以下的案件在客户交齐全部索赔材料后当日赔付;4.向社会公布实施远程快速定损;5.向社会公布事故快速处理方案;6.提升电话营销和短信提示续保业务;7.向社会公布一批信誉强、资质好的4S店;8.各营业网点实行双休日营业;9.聘请社会监督员，接受社会监督;10.与公安部门合作，打击骗假赔案。