暴雨后车险报案增四成 暴雨受损并非都能赔

 所属分类:  2013-7-13 13:57:49    加入收藏

暴雨频繁造访,私家车遭殃。车险报案总量增四成。记者了解到,并非所有损失都能获得理赔,现场认定需到气象部门开具天气证明。

●记者发现

暴雨后车险报案增四成

近日,因暴雨导致私家车被淹或者被树木砸损的情况多发,各大保险公司的车险业务特别繁忙,咨询车险、报案的热线电话响个不停。

“我们这电话一直就没停过。”昨天下午,太平洋车险热线的工作人员声音嘶哑地告诉记者,从前晚到昨日中午,理赔咨询业务量就比往常增加了四成。

平安车险负责车辆定损的业务员栗先生昨天一整天都辗转于各4S店之间,手机成了热线,连午饭都顾不上吃。

仅中国人保财险一家公司,从前晚至今,就受理了因暴雨造成的车损报案100件,因被树砸受损的报案12件,救援45起。

据各保险公司相关负责人介绍,今年的暴雨与往年相比,频率高、强度大。

车险理赔方面,最突出的是车被灌水、遭树砸的情况比较多,而车险案件主要集中在海淀、丰台、西城区。

暴雨受损 并非都能赔

家住通州区的先生,发动机因暴雨受损。理赔得到的答复却是,发动机因涉水受损在普通的车险中是免责的,不能获赔,“可买车上保险时也没人提醒我要买涉水险啊。”秦先生郁闷地说。

张女士的车由于在水中熄火又点火,理赔遭拒。朋友的车却有望走保险程序获得赔偿。

平安车险、中国人保财险、太平洋车险等几家车险公司答复统一。“发动机即使被淹也不会损坏,绝大多数情况都是车主二次点火或者强行点火导致损坏,所以不予赔偿。”平安车险定损员丁先生告诉记者。

●提醒

车损理赔 需提交天气证明

业内专家提醒,因为意外事故出现的车损,如果有人员伤亡或财产损失,最好向交警报案。未造成损失,保险公司会去现场认定。

车损理赔问题答疑

疑问一:因为暴雨,车的发动机坏了,保险公司给赔吗?

解答:如果单独购买了专门为发动机添保的险,不管是涉水行驶中还是停止时被水淹了,都可以给予赔偿。

疑问二:因为暴雨导致大树、墙体等将车砸损,保险公司赔吗?

解答:这是在车辆损失险的保险范围内,经专业人员现场认定,是暴风雨等自然灾害导致的受损,会予以全赔。

疑问三:现场认定时,需要提交天气证明吗?

解答:大规模的、众所周知的暴风雨天气,媒体、气象等部门都有公开报道的,可以不用提交证明。需要提供报纸证明。但是在山区等不为人知的地方,因为暴雨天气导致受损,则需要出具证明。

 

2013年3月4日

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