对于阳光车险服务的介绍

　　阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。

　　阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为国际领先的保险金融集团

　　5月22日，阳光财险上海分公司第二届客户服务节启动，提出“单车损事故在5000元以下无异议，享受免单证、报案24小时赔付”的车险服务承诺。

　　阳光财险上海分公司相关人士介绍，从历年赔案情况分析，车险小额案件损失较小，数量较大，在所有赔案中占绝大多数，因此实现小额案件的快速理赔意义重大。

　　一、服务

　　1.全国通赔 中国大地保险公司推出了“车险全国通赔暨赔案在线查询服务”，这也是国内第一家保险公司开办此项业务。

　　地保险客户只要登录www.95590.cn网站，在全国范围内，只需就近选择服务网点即可享受查勘定损、接受索赔单证、支付保险赔款及垫付抢救费用等服务。

　　我们承诺3000块钱以下的小额赔付责任明确单证齐全最快3个工作日内理赔。

　　2赠送救援卡： 与大地合作中联车盟(AA China)提供全国范围内(不包括港、澳、台)一年365天24小时的道路救援服务。

　　中联车盟(AA China)旗下聚集有全国3500多家特约合作机构，42家汽车俱乐部，由15000多名专业人员为客户提供各类服务，目前已经覆盖了全国除了港、澳、台以外的全部31个省、自治区、直辖市中的400多个行政市县。

　　中联车盟(AA China)承诺客户只要在中联车盟救援网所覆盖的城市市区内， 常规情况下接到求救后30分钟内到达故障地点。

　　(以下内容大地电销客户均免费使用)

　　1 现场故障排除

　　不解体、不换件，在半小时内可修复的机械故障

　　250元/次

　　300元/次

　　简单更换配件另收费，搭电只保证现场启动成功

　　2 更换备胎

　　更换备胎

　　250元/次

　　300元/次

　　客户自备足气备胎

　　3 送油 送水

　　因缺少燃油无法行驶的送油服务

　　250元/次

　　300元/次

　　限送油3升/次，超出部分按市价另收费

　　4 专业拖车

　　含25公里拖车

　　现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带

　　250元/次

　　300元/次

　　超出部分按不高于4元/公里的标准单程收费

　　5 困境救援

　　机动车陷入路井、路沟等困境

　　100-3000元/次

　　500-3000元/次

　　具体价格由机构按照实际情况与客户现场协商解决

　　3.条款

　　(目前各保险公司的车险条款都是统一的，是由中国保险行业协会制定，中国保监会批准的。统一保险条款分为A、B、C三款，保险公司根据自身的需要选择。由于这三种保险条款内容有差别，广大车主不要单看价格，而要仔细研究相关条款，以免买的保险部能够保险。我初步研究的结果，对被保险人的保障程度，A款最好，B款次之，C款最差。B和C都将被保险人不承担事故责任时保险人不赔偿列为特别条款，C还将不承担律师费、诉讼费、鉴定费等列为特别条款。

　　车险包括车损险、三者险、盗抢险等等，各保险公司在选择保险条款时只能全部选择A或者B或者C，也就是说，一家保险公司的车损险选择了A，那么其它车险条款也必须选择A。

　　先来看看A、B、C车损险有什么不同?)

　　一、不赔偿范围的不同

　　1、B和C都明文规定当保险机动车一方不承担事故责任时，不赔偿机动车的损失，A则无此规定。A对被保险人较为有利，尤其是当事故责任方为非机动车或者行人时，或者责任方虽然也是机动车，但是责任方耍赖不赔的。

　　2、B明文规定不赔偿停车费、保管费、扣车费以及各种罚款;

　　C明文规定不赔偿律师费、诉讼费、仲裁费，罚款、罚金或者惩罚性赔款，以及未经保险人事先书面同意的检验费、鉴定费、评估费。

　　A则没有上述规定。因此，A在这方面对被保险人最为有利，C最不利。

　　3、B不赔偿单独的倒车镜或者车灯的损坏，A和C没有此规定。B最差

　　二、免责范围不同

　　对于造成家庭成员人身财产损失的赔偿责任免除，三款条款略有不同

　　A款：免除对被保险人及其家庭成员的人身财产损失的赔偿责任。

　　B款：免除对被保险人及其家庭成员、其允许的驾驶员及其家庭成员人身财产损失的赔偿责任。

　　C款：免除对被保险人和其允许的驾驶员财产损失的赔偿责任

　　大地保险的条款是A类条款:

　　1、不计免赔 保险责任范围内，不管出险多少次都是100%的赔付!B类、C类条款的保险公司出险3次以上有20%的免赔额的，

　　2、车子在行驶过程中前大灯玻璃、后大灯玻璃与倒车镜的单独损坏给予在车损险里面赔付，其他B类、C类条款的保险公司不包含这些的单独损坏的。

　　4.赔案网上查询-敢亮“底牌”

　　登入www.95590.cn,即可立即查询赔案状态，可以随时了解案件处理的各种情况、了解您的赔案进程，目前只要大地保险敢在理赔服务方面这样公开化透明化、这种敢亮“底牌”的做法，得到了监管部门的好评。另外如有不明白的问题，您方可在平台备注留言，我们有专门的工作人员给您回复，也望您给我们大地提供宝贵的意见或建议。