安邦财险推出免费代步车服务

   免费代步车服务的具体内容是，客户投保车辆在保险期间内发生车损事故，由安邦职员将客户车辆送到定损中心进行车辆定损并维修，符合条件的客户即可享受3天的免费代步车服务，如果要继续使用，办理简单手续后即可使用至车辆维修完毕为止。青岛分公司已将代步车分别放置于不同品牌的4S店，以便客户使用。这项服务的推出，除了让车主不再为事故处理、车辆维修烦恼外，更为他们提供了便捷的出行工具。

   创新服务方式、提升服务水平一直是安邦保险的核心发展理念。从方便客户角度出发，对理赔流程、标准化服务进行了全面改革，创造性地开启了免费代步车服务项目，旨在树立“客户第一，速度第一”的安邦车险经营特色，提高客户满意度、提升社会形象和安邦品牌形象，实现公司又好又快发展。

   9月23日上午，“青岛和谐保险之安邦保险第一届客服节”暨“迎中秋 迎国庆”大型文艺表演在青岛最大的社区广场——浮山后广场拉开帷幕。此次活动由安邦财险青岛分公司和浮山后社区共同举办，以文化汇演形式向岛城市民呈现了一场思想与视觉的盛宴。

   在活动现场，安邦财险青岛分公司的理赔人员向社区居民演示了移动、自助查勘系统，当微型打印机打印出定损单时，现场的居民不禁连连赞叹安邦保险的办事效率高。同时，理赔人员还为居民介绍了即将推出的代步车等重点服务项目，让居民亲身感受到了安邦高速、先进和人性化的理赔服务。据介绍，免费代步车服务的具体内容是，客户投保车辆在保险期间内发生车损事故，由理赔人员将客户车辆送到定损中心进行车辆定损并维修，即可享受3天的免费代步车服务。安邦财险这项服务的推出，不仅减少了车主事故处理、车辆维修的烦恼，为他们提供了便捷的出行工具，更突出了安邦财险“您是我的家人”的亲情服务理念。据悉，代步车服务目前已在全国范围内开始推广。

   此外，在活动过程中，安邦财险青岛分公司的工作人员还耐心为客户讲解了保险理赔知识和反洗钱知识，并对车险、家财险、银保等产品做了详细的介绍，一一解答了客户的保险咨询。同时，工作人员还向现场客户及居民发放了精心准备了小礼品，活动现场气氛活跃，热闹非凡。使安邦财险“承诺·关爱·体验”、“您是我的家人”的客户服务形象深入人心，高效、便捷、周到的服务赢得了社区居民的充分肯定。

   安邦财险青岛分公司负责人徐晓玲总表示，本届客户服务节期间，安邦财险推出的以“直赔直汇”、移动查勘、客户代步车为核心内容的服务活动，是向社会各界做出的公开承诺。创新服务方式、提升服务水平一直是安邦保险的核心发展理念。从方便客户的角度出发，对理赔流程、标准化服务进行了全面改革，旨在树立“客户第一，速度第一”的“安邦”经营特色，提高客户满意度、提升社会形象和安邦品牌形象。