中国人民财产保险股份有限公司的服务热线
95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线
2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验,无论何时何地,只要你拨打95518,即可与当地人保公司的分支机构取得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。
目前,95518主要向客户提供多项基本服务内容:即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时,结合地方优势和产品特色,一些分公司还推出了手机短信服务;客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。
2013年3月11日
车辆损失自负额特约条款的五条内容 在车辆保险中,最受争议的莫过于保险公司通过格式合同设置的车辆损失自负额特约条款,所谓车辆损失自负额特约条款是指车主在投保时与保险公司约定一定的自负金额,车险公司将绝对免赔,相应的车主将享受相应的车险费用优惠权益。
车辆损失自负额特约条款如下:
第一条 只有在投保了机动车辆损失保险的基础上方可特约本条款。
第二条 特约了本条款的投保人在投保时可与保险人协商确定一个绝对自负额,并可以依其所选定的自负额享受对应的费率调整。
第三条 特约了本条款的保险机动车辆因发生投保...
查看全文>> 2013年3月31日
业内人士解读交强险新方案,并提醒车主相关损失仍需商业车险补充 新的交强险责任限额和费率方案将于2008年2月1日零时起实行。这是交强险自2006年7月问世以来第一次“改版”。记者昨日成都市车主,普遍表示欢迎新方案。而平安产险四川分公司、中华联合保险四川分公司、太平洋产险四川分公司等多家大型保险公司有关负责人表示,新方案可能影响车主选择更低的第三者险限额,提醒车主不能忽视对其它商业车险的购买。
车主普遍欢迎新规出台
针对新版交强险的出台,众多的成都车主均表示欢迎,车主陈先生说“费用降了还扩宽了保障范围,这很好,等新商业险出来后再考虑看如何买,...
查看全文>> 比保费更应比理赔额
价格上人保的保费最高,平安相对居中,但是平安和太保都没有给客户保“附加不计免赔”,这意味着客户在理赔时,保险公司有20%的绝对免赔额。
除此以外,平安对于多次系数免赔上,只给客户两次机会,从第三次起,以5%额度来递减 ,同时还会根据现场情节来对赔偿额度进行折扣。而太保和人保没有多次系数免赔的特约条款,也就是说,你如果在倒车或者停车的时候一不小心把车子碰擦了,不管多少次,保险公司都可以全额赔偿。这一点对开车技术不熟练的车主有很大的吸引力。
在多次系数免赔上...
查看全文>> 2013年5月23日
买车险要注意车险中对第三方的界定,应排除家人在外 车险中对第三方的界定,应排除家人在外。保险公司的除外责任中有这样一条规定“被保险人或其允许的驾驶人以及他们的家庭成员的人身伤亡、及其所有或保管的财产的损失”,汽车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员是不算在第三方范围内的。汽车保险条款规定是为了防范被保险人为了获取保险金而对家庭成员进行故意伤害。...
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