阳光保险获评最佳雇主保险品牌和2011最佳电话车险保险公司
2011年12月28日,在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上,阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖,该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。
阳光保险自成立以来,始终坚持人文关怀,强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本,崇尚关爱文化,以人为本,形成了以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2011年,阳光保险率先在行业内拟定了“员工幸福指数”指标,并从2010年持续为符合条件的员工父母每月发放赡养津贴……这些关爱举措不仅增强了员工的归属感,更是受到广大员工和家属的高度赞扬。
2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年,阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务;同年8月,该公司推出e车险“闪赔”服务标准,树立了车险行业最新的理赔服务标杆,将车险理赔服务引领到一个新的高度,这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破,是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示,在“闪赔”服务标准运行三个月时间里,“闪赔”案件结案率100%,无一投诉。
同时 在2011中国(深圳)国际金融博览会上,阳光保险集团布置的“牵手阳光,关爱一生”创新金融保险展览,吸引了众多客户参与并获得了同行认可,并荣获了“最具人气奖”。
据了解,本届金博会是由中国贸促会、中国国际商会、深圳市人民政府、中国银行、招商银行、深圳证券交易所、中国国际金融有限公司主办,以“创新、交流、合作、发展”为主题,进一步突出专业性、权威性和国际化特色。而在保险专区,“保险关爱、牵手明天”则成为保险业的参展主题,全方位展示深圳保险业的良好社会形象。
阳光保险在会展中心1号馆举行了“牵手阳光,关爱一生”的创新金融保险展览。在三天的展览中,阳光保险以“品质与关爱”为主线,围绕着提升客户满意度、为客户提供增值服务等内容,开展了“我要上春晚现场问卷发放”、“寻找最佳阳光笑脸”等活动,吸引了大批市民的关注。
此外,阳光保险还承担了保险专区开幕式重头仪式——“舞龙”。深圳市保监局赵宇龙局长助理和阳光保险集团邓建勤为两条祥龙点睛后,只见两条祥龙腾挪跳跃在保险展台,盘旋在阳光保险集团展台的周围,祥龙互相追逐,飞腾跳跃,台下掌声雷动,共庆金博会保险展区的盛大开幕。