平安保险车险理赔查询工具：一账通

   首先，不要随意包揽事故责任。有的车主认为反正有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要，因而在进行责任认定时，有的车主“不怕”承担责任。但是，重庆保险专家说，对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。因此，车主一定要明确责任，不是自己的责任不要承担。

   [切忌“先修理后报销”]

   其次，切忌“先修理后报销”。一些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车险理赔程序是：出险后应立即报案，并拿到交警开出的事故责任认定书；在交警处理完事故后，车主还应向保险公司报案；然后才是对车辆进行修理，提交单证、赔付。车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。

   第三，委托修理厂理赔需慎重。一些车主为了方便、省事，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。重庆保险专家说，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。

   最后，“不计免赔”范围有限制。“即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。”重庆保险专家说，保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。此外，不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险，不计免赔险并不起作用。

   在大幅降低保费支出之外，平安车险的客户还可享受到平安保险车险理赔方面的多项优质服务，其中包括“万元以下资料齐全，一天赔付”以及通过一账通实时查询理赔进度等。此外，北京地区平安车主还可享受到上门理赔等更多便利。

   平安保险车险理赔时效：一天赔付

   今年年初，在以往“万元以下资料齐全，三天赔付”的基础上，平安车险进一步做出了一天赔付的升级承诺，此举终结了一直困扰车主们的理赔难题，并直接带动了全行业理赔效率的大幅提高。

   此外在理赔范围上，平安车险借助遍布全国的网点优势，做到了“异地出险，当地理赔，全国通赔”，解决了车主长途出行的后顾之忧。

   平安保险车险理赔查询工具：一账通

   借助平安一账通，车主可实时查询保单信息，包括险种明细、保单金额、保单期限等；还可跟踪理赔进度，了解最新的理赔进度与定损情况。如遇机动车牌号变更，车主可通过一账通完成车牌信息的在线更新，让理赔过程更顺畅；以及在线报案等。

   平安保险车险理赔升级：北京地区上门服务

   中国平安财产保险股份有限公司北京分公司新渠道业务部，联合理赔部、修理厂、公估公司等多方资源，投入了大量人力、物力、财力，不断完善服务内容，致力于建立省心、专心、安心、贴心、用心的落地服务体系，开创了京城业内首家上门理赔、接送车服务，凡满足一定条件的平安车主均可享受到此专享服务。此外，车主还可享受特约修理厂非保险事故折扣优惠以及法律援助服务等。

   多种服务措施的不断推出，让平安保险车险理赔更具人性化，也极大满足了车主的实际需求，这直接带动了公司业务的快速增长。根据2010年中报披露，平安产险保费收入实现61.6%的大幅增长，市场份额提升1.5个百分点跃居至14.4%，稳居市场第二。