关于安邦车险的介绍

　　安邦车险报案电话号码：95569

　　在欧美发达国家，通过保险公司的电话车险直销渠道购买车险的车主比例高达61%。目前，国内电话车险现在仍还处在刚刚兴起的阶段，但发展非常迅速。

　　从客户的角度看，根据安邦保险公司提供的数据显示，通过安邦电话车险渠道投保后，第二年继续在该渠道投保的客户占安邦电销车险客户数接近70%，而行业内传统模式的忠诚度约在30%左右。显而易见的是客户对电销模式的认可程度是很高的。

　　记者在采访中获悉，随着年底购车高峰，很多电话车险的坐席呼入量居高不下，月呼入量较之上半年成倍增长，电话车险再次出现了车主投保的热潮。“这些天来，像咨询险种、寻问报价的续保客户明显比往常多了很多。有时刚撂下电话，马上又一个用户的电话呼入了进来。”安邦电销的一位坐席人员告诉记者。

　　业内人士分析表示，电话车险这种“足不出户”的投保模式，让车主在整个投保过程中，享受到“保险公司围着自己团团转”的优待。而车主通过电话“远程遥控”保险公司，其方便快捷的优势，不仅解决了大多数车主因不愿出行，无法续保以及办理续保手续繁琐等问题。同时，电话车险的价格相对于传统渠道低了15%，也省去了车主在传统渠道投保，而多次比较、筛选的过程。

　　安邦保险新渠道事业部负责人在接受记者采访时表示：“目前安邦保险公司的电话车险仍处在起步阶段，不过随着客户的深入了解以及安邦的发力，电销的发展态势将会越来越快!”

　　“安邦保险的电话直销车险客户发生万元以下案件，从报案到支付，24小时之内就可以完成”，安邦保险理赔部负责人日前告诉记者，“我们刚刚提出这个要求的时候，内部也有不少人表示怀疑，可是我们现在已经做到了。”

　　作为车险销售的一种新兴方式，电话直销车险由于减少了传统保险销售中的一些环节，使得人为操作变少，从而节省了保费。

　　安邦保险对电话直销客户更是再次升级了业界理赔速度:金额在万元以下的电话直销车险客户，资料齐全，提供本人银行卡号，从报案到完成财务赔付，一天之内即可完成。

　　安邦保险电话直销车险理赔部负责人解释:“我们在管理上，从受理报案、查勘车调度、现场查勘、调查、定损、核损、核赔、支付等环节，都有明确的时间要求，操作超过者给予处罚。绝大部分的案件都可以在8小时之内

　　处理完毕。但现实中，由于客户原因，资料不全，或银行账号不对，造成赔款到账时间迟滞的情况不少。”“而通过电话渠道销售的车险，是客户直接向保险公司投保，相对于其他渠道的客户而言，他们的姓名、电话、车驾号、银行卡号等资料比较全面而真实，有助于我们通过网银快速完成支付。”

　　据了解，为达到快速理赔的目标，安邦保险理赔总部由原来的300人左右，通过集中定损、扩编招人的方式，达到1100多人。

　　最近，安邦保险一直以打造业内“理赔速度最快保险公司”为目标，非常重视理赔服务的全面提升。此次“万元以下一日赔付”首先针对电话直销车险的客户。同时还针对电话直销车险客户推出了“私人车险管家”服务，主动关切您的案件到了哪个环节，应该做什么事情、请提前准备哪些资料、无责索赔或有责赔付分别应该走什么流程等等。