4S店为强修 “软禁”车主
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2013-7-27 21:14:54
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新车到手后车主首要任务就是买一份保险，我们在使用车辆时所面临的财产风险得到了有效化解。不过，由于近年来不少4S店通过各种方式搞“搭售”强买强卖，对于不少新手而言，汽车保险仍然显得较为陌生所以经常能看到不少车主在购买后才发现里面陷阱重重，让车主苦不堪言。
车主买车险本来只是为防车辆出现事故时有个经济和精神上的保障，买一份放心与安心，若买了保险反而更烦，已经失去了保险的意义。前段时间，就有车主反映了关于“4S店涉嫌强制维修来骗保”的投诉。
4S店为强修“软禁”车主
据悉，崔女士去4S店检查汽车底部的咔咔异响和“甩尾、侧滑”问题，汽车上了工作台后，维修工告知，说汽车底盘剐了，减震器咔咔响是石头造成的，刚才他就捡出了一块大石头给扔了。对于维修工人的说法，崔女士很莫明其妙，因为她一直就站在车下看着维修，根本没看见维修工从车里捡出石头。更让人无奈的是此次检测前后仅用20分钟，维修工单上却注明两天的工时。因怀疑4S店的服务有问题，“检查”完毕后崔女士又开车去了另一家4S店，最后该店技师确认左前减震器内部漏油，并免费更换了减震器解决了车辆异常。因这次检查，让崔女士发现，4S店涉嫌强制维修来骗保。
原来，去年崔女士驾车时不小心发生了“剐蹭事故”，当时她向保险公司报案后将车开进了4S店，保险公司驻店理赔员和4S店商量后扣下崔女士的“定损单”，强行要求她在该店维修。崔女士当时本想让4S店的经理交出“定损单”，然后去服务更好的其他4S店维修，但她没有想到的是，4S店工作人员竟然把车间的卷闸门全放了下来，把她连人带车困在了冰冷的车间。她打电话给经理要求离开，却被其强硬要求：“要走可以，但车要留下！我们给你喷漆修理。如果车开走没法结帐，你今天不修保费就得作废，除非你在单子上签字！”无奈之下，崔女士只好求助警方，不久后便有4S店员工前来开门，崔女士趁机开车迅速逃离这个让她恐惧的4S店。 由于此后工作繁忙，因此这次“剐蹭事故”至今都没有维修，但崔女士这次向保险公司咨询时却发现赔偿款早已赔付给了4S店。
遭恐吓，车主决心维权
崔女士事后了解到，车辆保险金的理赔是有条件和程序的。第一要有修理厂维修的结工单原件，且要有车主签名，第二要有车主的身份证原件。此次并没有修车，但保险金却赔付到了4S店。崔女士猜测店家很可能和保险公司理赔员联合做了手脚，伪造了修车结算单和车主签名，再拿着她购车时留下的身份证复印件去办理了保险理赔。
她之所以有这个猜测，是因为在该店经理给她的一堆委托服务单中，发现所有的单子和归档服务委托书上的客户名称、客户地址都对，惟独客户电话不是她的，该号码一直处于“关机状态”。
发现4S店和保险理赔员可能存在猫腻后，崔女士以其涉嫌保险诈骗为由向警方报了案，另外还向保监会作了举报。此举惹恼了4S店，她随后遭到了4S店的恐吓，也正是因为4S店的恐吓才激起了崔女士无论如何也要维权的决心。
这一事件反映了汽车保险行业几个很严重的问题，如销售商的搭售行为，强买强卖已违反了商家信用问题。4S店强制她在该店购买保险，她没有自主选择保险公司的权利，只得花1万多无奈“被保险”。买车搭售保险，4S店与保险公司都能获益，车主则往往因缺乏知情权而屡屡上当受骗。
车主买车险本来只是为防车辆出现事故时有个经济和精神上的保障，买一份放心与安心，若买了保险反而更烦，已经失去了保险的意义。前段时间，就有车主反映了关于“4S店涉嫌强制维修来骗保”的投诉。
4S店为强修“软禁”车主
据悉，崔女士去4S店检查汽车底部的咔咔异响和“甩尾、侧滑”问题，汽车上了工作台后，维修工告知，说汽车底盘剐了，减震器咔咔响是石头造成的，刚才他就捡出了一块大石头给扔了。对于维修工人的说法，崔女士很莫明其妙，因为她一直就站在车下看着维修，根本没看见维修工从车里捡出石头。更让人无奈的是此次检测前后仅用20分钟，维修工单上却注明两天的工时。因怀疑4S店的服务有问题，“检查”完毕后崔女士又开车去了另一家4S店，最后该店技师确认左前减震器内部漏油，并免费更换了减震器解决了车辆异常。因这次检查，让崔女士发现，4S店涉嫌强制维修来骗保。
原来，去年崔女士驾车时不小心发生了“剐蹭事故”，当时她向保险公司报案后将车开进了4S店，保险公司驻店理赔员和4S店商量后扣下崔女士的“定损单”，强行要求她在该店维修。崔女士当时本想让4S店的经理交出“定损单”，然后去服务更好的其他4S店维修，但她没有想到的是，4S店工作人员竟然把车间的卷闸门全放了下来，把她连人带车困在了冰冷的车间。她打电话给经理要求离开，却被其强硬要求：“要走可以，但车要留下！我们给你喷漆修理。如果车开走没法结帐，你今天不修保费就得作废，除非你在单子上签字！”无奈之下，崔女士只好求助警方，不久后便有4S店员工前来开门，崔女士趁机开车迅速逃离这个让她恐惧的4S店。 由于此后工作繁忙，因此这次“剐蹭事故”至今都没有维修，但崔女士这次向保险公司咨询时却发现赔偿款早已赔付给了4S店。
遭恐吓，车主决心维权
崔女士事后了解到，车辆保险金的理赔是有条件和程序的。第一要有修理厂维修的结工单原件，且要有车主签名，第二要有车主的身份证原件。此次并没有修车，但保险金却赔付到了4S店。崔女士猜测店家很可能和保险公司理赔员联合做了手脚，伪造了修车结算单和车主签名，再拿着她购车时留下的身份证复印件去办理了保险理赔。
她之所以有这个猜测，是因为在该店经理给她的一堆委托服务单中，发现所有的单子和归档服务委托书上的客户名称、客户地址都对，惟独客户电话不是她的，该号码一直处于“关机状态”。
发现4S店和保险理赔员可能存在猫腻后，崔女士以其涉嫌保险诈骗为由向警方报了案，另外还向保监会作了举报。此举惹恼了4S店，她随后遭到了4S店的恐吓，也正是因为4S店的恐吓才激起了崔女士无论如何也要维权的决心。
这一事件反映了汽车保险行业几个很严重的问题，如销售商的搭售行为，强买强卖已违反了商家信用问题。4S店强制她在该店购买保险，她没有自主选择保险公司的权利，只得花1万多无奈“被保险”。买车搭售保险，4S店与保险公司都能获益，车主则往往因缺乏知情权而屡屡上当受骗。