增值服务影响车主对保险公司的印象

 所属分类:  2013-8-1 21:14:52    加入收藏

现在电话车险和网销车险的兴起让孝感车主投保更加方便,车险的保费和条款也更加透明。现在孝感车主对孝感车险哪家好的关注不仅仅在于价格,产品服务的个性化、差异化也成为他们选择车险的重要标准。

自从孝感各家财产保险公司推出电话车险和网销车险之后,在车险价格和理赔责任上都基本同质化,从这些方面也无法看出孝感车险哪家好。很多的孝感车主都期待着保险公司的服务能更加精细和快捷,特别是能针对不同车主的差异化需求推出更加人性化的服务。孝感的车险企业也以客户的服务需求为指导思想,深化内部改革,推出了一系列独具特色的服务项目。从查询报价、缴费投保,到车主最为关注的出险察勘、定损理赔,诸多的创新服务陆续成为孝感车险市场上的最大看点。

增值服务是指保险公司在履行保险责任范围以外提供的其它服务,这些服务往往会产生一定的成本,但对客户非常有用。为了在客户对孝感车险哪家好的选择当中赢得更多青睐,每家财险公司都是卯足了劲,想方设法为客户提供各种增值服务,而龙头企业更是投入了极大的人力物力,为客户提供了大量优质、实惠的服务。在各家保险公司的车险服务中,增值服务也渗透至车主用车的各个环节。平安、太平洋、人保财险、天平车险等公司均已能为车主提供"非事故道路救援服务",通常能包括紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务。这些服务项目,虽然看似简单,但是却能帮车主及时的摆脱困境。而且这些服务都是免费的。

现在孝感的各家财产保险公司为车主提供的增值服务非常丰富,除了免费的非事故道路救援服务之外,还有代年检服务、代缴违章罚款、风险预警提示、上门收取理赔单证、酒后代拖等许多种。现在,增值服务已成为广大车主在选择孝感车险哪家好时考虑的一个重要因素。

2013年7月13日

带你了解车险的“潜规则”
    福建保监局日前下发通知,要求规范福建电话车险市场秩序。记者昨日获悉,目前省内过半的财产保险公司都有电话车险牌照,竞争相当激烈。一些传统渠道的业务员或者4S店,也声称能为车主办理电话车险,但他们这样做根本赚不到钱,最后不少人通过扩大车辆损失等“潜规则”手段来谋利。   代办赚不到钱   电话车险是监管部门单独批准的车险条款,与保险业务员和4S店出的传统车险不同的是,电话车险保单上注明了“电销专用”的字样,只能通过电话渠道进行销售。由于电话车险省掉了中间环节,价格也更优惠,可以在传统报价的基础...查看全文>>
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