如何解决车险理赔难问题的交流

日前，上海市保险同业公会和上海交警总队一行51人赴厦门保险事故车辆拆检定损中心（以下简称“定损中心”）学习考察，就如何解决车险理赔难问题双方进行了广泛、深入的交流。
　　厦门定损中心负责人介绍了定损中心自2003年成立以来的发展改革历程，重点讲解了2011年7月定损中心新址正式启用以来实施的工作流程，管理信息系统的运用、损余件毁形制度及直赔制度的建立等有关情况。
　　上海同业公会副秘书长表示，理赔难问题是当前保险业要努力解决的重中之重，厦门保险业依托定损中心实现了自行协商案件、路面交警现场定责案件、人伤案件等事故车辆的定损拆检，是解决理赔难、提升保险业服务质量的有益探索，非常值得各地学习和推广。
　　上海同业公会代表在简要介绍了上海车险理赔模式后，表达了对厦门定损中心信息管理系统、损余件毁形制度和小额非人伤案件直赔模式三项工作的创新产生浓厚兴趣，对这三个项目的具体实施情况详细询问交流。