保监会规范电销或刺激网销加速

“3倍集分宝”“300元油卡”“888元大礼包”……近日，包括人保、平安、太保、阳光、大地、天平6家财产险公司在淘宝聚划算上推出了网购车险的优惠活动。面对同行业的直接比拼，几家保险公司都用上了浑身解数，来吸引眼球。不过记者发现，尽管送的礼品不少，但实际上车险的价格并没有大的折扣，基本和电话车险的折扣一样。

　　价格差不多送礼多一些

　　网络投保有没有优惠？这是很多人对网络投保最大的一个疑问。记者询问了几家保险公司，得到的回复是与电话车险的价格差不多，不过送的东西可能多了一些。 平安财险浙江分公司工作人员金女士介绍：“就价格来说，电销和网销的价格基本是差不多的，但相对来说，可能在赠送的东西方面，网销会更加多一些。”

　　天平保险浙江分公司直销业务部吴经理介绍，与电话车险一样，投保人可以获得原有优惠折扣的基础上再打8.5折的优惠。不过由于价格监管上的要求，网销的价格和电销其实差不多。

　　尽管在价格上差不多，但送礼的确是不少。比如平安保险送出的是100元车险优惠券+iPhone4大奖+官网同步礼包；太平洋财险则是报价即送5元集分宝+888元大礼包+100元集分宝；阳光保险送行车记录仪/健康豆芽机/400元加油卡；号称全网最低价的天平保险则是车险一口价(8.5折)/300元加油卡；大地保险送理财基金/纯金福袋吊坠；人保财险则返3倍保费集分宝。

　　市民张先生在看到了该活动后，觉得自己的车险买早了。不过他认为，其实在价格上差不多，只不过送的东西多一点，感觉上便宜一些。可能就和信用卡一样，在推广的时候，优惠力度大一些。

　　网销成本更低险企更热衷

　　实际上，这并不是聚划算第一次销售车险，之前早就有过相类似的举措，比如说“双十一”的时候就曾经有过。不过记者观察，目前越来越多的公司都更加热衷于这一销售方式，对网络市场也虎视眈眈。

　　一直以来，电销都是车险的一个重要销售手段，相比起工作人员直接销售，成本更低，也更加容易接触到新的客户。但比起网销来，网销的成本更加低廉。

　　“网销的成本相当低，比起电销来，可以节省人力成本、职场成本、系统成本等大量的成本，所以价格上相对较低。不过由于价格低了，所以保险公司的保费收入也低了，保险的赔付能力也受到一定的影响。”阳光产险浙江分公司副总经理陈玮刚介绍，“目前浙江省已经有15家以上的公司开设了电销业务，竞争也相当激烈，网络销售是一种新的选择。通过网络销售，受众比较多，也更容易传播，是未来销售的一种必然趋势。”

　　平安产险的金女士认为，电销和网销主要是销售渠道上的不同，对于保险公司来说，两者都很重要，而公司对于网销也特别地重视。

　　保监会规范电销或刺激网销加速

　　网销得到保险公司的热衷，一方面与开拓新的市场分不开，另一方面，保监会最近对保险公司的电销业务下达了规范通知，也可能加速了网络营销的步伐。

　　一提到电销，不少人的第一反应是“反感”二字，无休止的电话让人们抱怨连连，还通过手机功能将呼入号码屏蔽。为综合治理电话销售扰民问题，保护保险消费者的切身利益，保监会日前下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》。《通知》规定对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前四十天；对经营电销业务过程中获取的客户信息和资料严格保密，不得泄露、出售或非法提供给他人；对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽，并与行业共享“禁呼名单”数据库，对其他公司确定屏蔽的电话号码，屏蔽期间各公司都不得再次呼出等等。

　　从这些规定来看，车险电销以后将受到极大的限制和监管，并不能像过去一样大张旗鼓地进行。

　　“保险公司不能更多地呼出电话，骚扰客户，必定会对业务有一定的影响。”吴经理介绍，“而通过网络营销，消费者从被动接听电话到主动点击网页，完成了一个被动到主动的变化过程。”