海南省遭遇大范围强降雨,太平洋保险开展“一对一”服务
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国庆节期间,海南省遭遇大范围强降雨,太平洋保险公司面对不断增多的受灾报案,抓紧调配人力物力资源,派出20多个查勘理赔小组,及时对客户损失进行查勘定损。截至10月8日上午,太平洋产险海南分公司已全部完成海口、三亚等地车险报案的查勘定损业务,其他财产损失的定损、理赔工作正在紧张地进行之中。
截至10月7日晚,太平洋产险海南分公司因暴雨洪灾发生的财产险案件40余件,主要集中在海口、三亚及琼海等地的酒店和商铺,低洼地区及海边建筑装饰受损严重。针对此次灾害,太平洋产险海南分公司快速启动应急预案,成立了以分公司总经理项勇为组长的领导小组,并在海口、三亚分别成立南北两个现场指导小组,派出21个现场查勘小组奔赴受灾较重的琼海、文昌、万宁、陵水等地。与此同时,太平洋保险在灾区设立暴雨灾害理赔专柜,开通快速理赔通道,全面登记受损情况,掌握理赔进展。对受损较重的客户,太平洋保险开展“一对一”服务,了解客户困难,推进理赔工作,并增设暴雨灾害理赔咨询电话,提供24小时不间断服务,随时可以受理客户报案。
2013年5月9日
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